Como Potencializamos nossa Cultura Interna - Happiness Officers

Em todos estes anos em que a GOintegro vem liderando o mercado latino-americano de plataformas de engajamento para colaboradores (no ano que vem completamos 15), nossa cultura interna tem sido peça fundamental para alcançar nossa metas organizacionais e comerciais.

Justamente por isso penso que é interessante compartilhar nossa experiência através de uma série de posts sobre algumas iniciativas internas que desenvolvemos com o objetivo de potencializar um dos grandes ativos organizacionais da GOintegro: o clima de trabalho, a grande chave que nos permite fortalecer o engajamento dos nossos colaboradores.

Nesta ocasião vou contar para vocês sobre o nosso programa "Happiness Officers".

A criação da um Culture Team é uma das principais ações para fortalecer o nosso clima laboral. Sua missão é fortalecer os nossos valores corporativos nos 12 países onde operamos. E os happiness officers são os responsáveis por executar todas as tarefas que isso implica.

Enter the Happiness Officers

Os Happiness Officers têm como missão gerar um ambiente de trabalho agradável, que promova o alto desempenho em nossos escritórios.

Esta missão se reflete em um dos nossos principais valores como organização, “Work & Social”: cuidar e potencializar as relações interpessoais dos colaboradores, na interação cotidiana que não está relacionada com o trabalho.

Cada happiness officer é indicado pelos seus companheiros em cada operação local e tem apoio tanto do departamento de Recursos Humanos Corporativo quanto do Country Manager do país. O papel se une aos objetivos habituais do colaborador e possui três eixos:

• Planejar e implementar ações gerais (alinhamento corporativo) e locais programadas.
• Promover as ações direcionadas a reforçar nossa nova identidade, os pequenos gestos que contribuam ao bem-estar, ao otimismo, ao equilíbrio entre trabalho e vida social dentro dos nossos escritórios.
• Comunicar todas as ações promovidas através dos distintos canais de comunicação interna da empresa, principalmente nossa rede social interna e email.

As atividades do programa se realizam dentro do escritório (para assegurar a maior adesão possível) e não duram mais do que 20 ou 30 minutos. Alguns exemplos de ações coordenadas pelos Happiness Officers são:

1. Ação de quebra de rotina: café-da-manhã, almoço ou lanche.
2. Pequeno gesto nas mesas (doces ou presentinhos).
3. Decoração do escritório por motivos de aniversário (balões, guirlandas, etc).
4. Sorteios ou prêmios através de nossa plataforma social com base no uso dos nossos benefícios e convênios.
5. Concursos ou ações especiais em datas ou acontecimentos importantes nos países onde operamos.
6. Atividades After Office nos comércios associados em nossa rede de convênios.
7. Ações de bem-estar como meditação, ginástica laboral ou yoga.

Dentro deste planejamento existem duas atividades que se destacaram este ano: um happy hour em todas os escritórios na América Latina realizado ao mesmo tempo, que foi documentado e compartilhado em nossa rede social interna, a GOconnection  e uma comemoração para o dia das mulher.

Happy Hour LatAm GOintegro

Comentários na nossa rede social interna.

Dia da Mulher

Comentários na nossa rede social interna.

Os resultados

Os Happiness Officers tiveram uma excelente recepção entre os nossos colaboradores.

Analisando a atividade associada em nossa rede social interna, pudemos validar que esses agentes têm demonstrado uma grande eficácia para informar e alinhar os colaboradores com nossos objetivos comerciais e organizacionais, o que se traduziu nos seguintes benefícios para a nossa empresa:

- Melhor clima laboral

- Equipes de trabalho mais integradas

- Fortalecimento do sentido de pertencimento

- Promoção dos valores e cultura da empresa

O enfoque nas pessoas é um fator fundamental do sucesso para o alcance das metas organizacionais e comerciais da empresa. Convido vocês a tomarem estas iniciativas para inspirar a realização de experiências em suas empresas.