[Caso de Éxito] Descubre cómo Sodexo transformó su Estrategia de Reconocimiento llevándola a un siguiente nivel

por José Guerra
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Si bien es cierto que Sodexo México ya contaba con una plataforma de reconocimientos desarrollada por GOintegro llamada Conectanet, la posibilidad de aumentar el impacto de los reconocimientos con ecards y generar así un mayor posicionamiento de los valores corporativos como el trabajo en equipo, se volvió muy relevante especialmente en medio de la pandemia, donde los colaboradores se encontraban distanciados físicamente pero unidos por medio de la plataforma.

Los reconocimientos a los colaboradores y la forma en que estos se comunican al interior de las organizaciones, ha implicado un desafío ya que actualmente muchas empresas se encuentran en la modalidad de trabajo a distancia. Hay estudios y reportes antes de la pandemia, que destacan la importancia no sólo del reconocimiento en sí, sino también, de quién lo hace y cómo se comunica el reconocimiento al interior de las empresas, en esta línea, un artículo publicado por Deloitte, resalta la importancia de considerar las preferencias individuales entre otros aspectos a la hora de realizar reconocimientos a los colaboradores. Por lo tanto, es en este punto donde la estrategia que desarrolló Sodexo México para potenciar la cultura de reconocimiento cobra importancia, ya que supo utilizar a su favor nuevas herramientas y opciones de reconocimiento disponibles en la plataforma de GOintegro como por ejemplo, las ecards que ofrecen posibilidades de reconocimientos más flexibles y personalizadas para los colaboradores.

Fue este desafío llevado con éxito lo que convirtió el caso de Sodexo México en un caso ganador de los Employee Experience Awards 2021 en la categoría Mejor Programa de Employee Recognition. Los detalles del contexto en el que se encontraba la empresa, los objetivos que se plantearon y la estrategia fueron revelados en un webinar moderado por Danielle Marozzi, Customer Experience Lead Latam de GOintegro y al que asistieron la Directora de Gestión Humana de Sodexo, Roxana Aguirre Godoy, el Gerente de Comunicación y RH de Sodexo, Alejandro Velasco Rodas y Carlos Ibañez, Customer Success Manager de esta cuenta.

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Con la implementación de ecards y los reconocimientos por Trayectoria de Servicio publicados a través de la plataforma de GOintegro, en un corto período de tiempo Sodexo logró transformar su proceso de reconocimientos para el período 2020 a 2021 con un incremento de 464% más de de reconocimientos a colaboradores y potenciar el valor corporativo de trabajo en equipo.

Los invito a descargar el Caso de Éxito de Sodexo en PDF para poder interiorizarse de su estrategia de reconocimientos y cómo la plataforma de GOintegro fue una herramienta poderosa para conseguir los objetivos propuestos y potenciar la cultura corporativa de esta compañía especialmente en esta época de grandes desafíos impuestos por el teletrabajo.

Baja aquí el caso de éxito

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José Guerra
Escrito por José Guerra

Chief Sales & Marketing Officer, GOintegro

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