El cuidado personal para el cuidado de todos

Seguimos con nuestra serie especial de blog posts dentro del programa ALL IN, compartiendo ideas y brindando información para apoyar a las organizaciones en el manejo de la actual contingencia.

Vamos a tratar hoy de un tema que, sin lugar a duda, es el más discutido en estos momentos: el rol de cada uno de nosotros para contener la rápida propagación del nuevo coronavirus y cómo las organizaciones pueden utilizar eficazmente su plataforma de comunicación interna para involucrar a sus colaboradores. 

Muchas de las campañas de concientización y sensibilización que han sido divulgadas por la Organización Mundial de la Salud y por los Ministerios de Salud en los países señalan que el distanciamiento social y otras medidas de prevención son un acto de empatía y responsabilidad con nuestras familias, comunidades y sociedad, pues ayudan a aplanar la curva de propagación del COVID-19 y, de esa forma, contribuyen para evitar el colapso de los sistemas de salud. 

A medida que vemos el avance del nuevo coronavirus en Europa y más recientemente en las Américas, apuntando a EEUU como el nuevo epicentro en nuestra región, es necesario imprimir aún más dinamismo a la plataforma de comunicación interna. Es cierto que los colaboradores tienen acceso a un sinnúmero de noticias en la televisión, radio e internet, y que hay gente a quien ya le está haciendo daño el exceso de información acerca del nuevo coronavirus. Sin embargo, la organización necesita contextualizar todo lo que se lee y se escucha en los medios a su propia realidad, enfocándose principalmente en:

• Actualizar constantemente a sus colaboradores acerca de las medidas que se están adoptando
• Comunicar los eventuales cambios en la rutina de trabajo 
• Reforzar los cuidados con la higiene personal y desinfección de los espacios
• Explicar el procedimiento en caso que un colaborador presente síntomas
• Definir un contacto de RRHH para centralizar las confirmaciones de casos de coronavirus de colaboradores o familiares cercanos
• Divulgar orientaciones de salud de fuentes oficiales
• Publicar los teléfonos de apoyo o aplicaciones de celular que el Ministerio de Salud de tu país ofrece para consultas médicas o aclaración de dudas
• Utilizar recursos de videos, fotos o infografías en la red social interna. La Organización Panamericana de la Salud cuenta con muchos recursos gratuitos que pueden servirte.

Considerando la velocidad de los cambios, es determinante contar con una plataforma de comunicación interna que te ayude a centralizar y ordenar los contenidos, difundiendo información en tiempo real, desde la web o del celular, notificando a los colaboradores inmediatamente a cada nueva publicación o actualización.

Es hora de concentrar esfuerzos en la prevención del nuevo coronavirus y cuidarnos entre todos. Utiliza la tecnología como tu aliada para que la comunicación interna en tu organización pueda concientizar y orientar los colaboradores de la mejor forma. 

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