6 formas em que os aplicativos móveis melhoram a comunicação nas empresas

 
Em quase todos os aspectos da vida, tanto pessoal quanto profissional, a comunicação é crucial para o sucesso e felicidade. Sem uma comunicação aberta as relações entre as pessoas não sobrevive.

A comunicação aberta é um conceito que quase todas as empresas afirmam valorizar, mas muito poucas realmente conseguem isso. No entorno global de hoje muitas empresas estão dispersas; com escritórios em diferentes lugares do país e da região, freelancers, home-office e mais. Apesar dessa distância geográfica, o colaborador de hoje espera ter acesso completo às informações da empresa, em tempo real e em qualquer lugar que estiver.

A tecnologia revolucionou completamente o conceito de comunicação. O email, o chat e as redes sociais trouxeram mudanças enormes na nossa rotina diária e também muitos benefícios na maneira como interagimos e compartilhamos as informações.

Dentro e fora do lugar de trabalho encontramos na tecnologia móvel uma intersecção entre informação, comunicação e convivência. De fato, 9 de cada 10 pessoas conectadas na internet na América Latina tem um Smartphone.

Nesse mundo cheio de distrações é mais difícil do que nunca captar a atenção das pessoas.(segundo um estudo da Apple os usuários de iPhone desbloqueam seu celular 80 vezes por dia. Isso significa mais ou menos 5 horas pregados na tela, uma vez a cada 12 minutos). Isso se aplica não somente aos consumidores, como também aos colaboradores. Então, como é possível conseguir a atenção dos colaboradores? Como garantir que as mensagens tenham sido lidas e respondidas? Você deve ir aonde estão, aproximando as mensagens corporativas aos canais que permitam um acesso rápido e fácil.

Através de uma plataforma móvel adequada, as organizações podem compartilhar facilmente as informações importantes e conectar os colaboradores em todas as partes do mundo. As apps são bem fáceis de instalar e ativar no equipamentos móveis. Existem muitos benefícios e vantagens para promover a comunicação e o “employee engagement”  

Como os aplicativos promovem a comunicação interna de uma empresa

• Comunicação constante e instantânea: os aplicativos são uma ferramenta fundamental para manter os colaboradores em contato. Por meio delas, é possível acessar a informação em qualquer momento e de qualquer dispositivo móvel. As novidades e mensagens são mais fáceis de encontrar, incentivando feedback em tempo real e engajamento.

• Melhor Segmentação: Diferente dos métodos de comunicação mais tradicionais, os aplicativos geralmente são mais flexíveis com características customizáveis na construção e segmentação da mensagem. A segmentação multinível é uma tática muito eficaz para aumentar o comprometimento garantindo que o conteúdo esteja chegando ao público adequado dentro da organização.

• Conhecer preferências dos colaboradores: Geralmente, os aplicativos influenciam formas de analisar e obter resultados sobre a efetividade das mensagens (abertura, resposta, visualização, interação, etc.). A análise desses dados permite aperfeiçoar a entrega de mensagens, adaptando o comportamento de uso e preferências dos colaboradores.

• Adaptado ao usuário de hoje: como mencionei, a maioria das pessoas utiliza dispositivos móveis várias vezes durante o dia. Os colaboradores estão comunicados e é preciso chegar a eles com dispositivos que verdadeiramente utilizem. 16% da força de trabalho global se encontra hiperconectada, de forma que os aplicativos para a comunicação interna são ideais para melhorar a eficiência de entrega e aceitação das mensagens.

• Mais colaboração: Um lugar onde os colaboradores podem se conectar. Os empregados acessam uma plataforma móvel que permita participar e interagir em vários níveis (por exemplo: anúncios, metas, transferências de conhecimento, etc.) permitindo compartilhar facilmente documentos, iniciar trabalhos e colaborar em projetos, tudo através da rede. Independente de estarem no mesmo escritório ou em diferentes zonas horárias, os aplicativos incentivam um trabalho colaborativo, comunicado e conectado.

• Melhor acesso à informação: A quantidade de informação que recebemos continua crescendo a níveis exponenciais. Com tantas mensagens encontrar o que o colaborador precisa se torna uma tarefa cansativa. Por meio de aplicativos, a informação e entrega de mensagens se gerencia com ferramentas que incorporam sistemas de pesquisa e filtros que simplificam o processo de pesquisa da informação.

Os aplicativos para fomentar a comunicação e o Employee Engagement estão cada vez mais populares. Isso se deve ao fato de que as organizações de todos os tamanhos estão em uma busca constante por formas de se comunicar de maneira mais eficaz com seus colaboradores. Seja uma organização com pouca gente ou uma empresa global, os aplicativos são uma excelente forma de conseguir que as comunicações internas sejam eficazes e gerem compromisso.