[Caso de Sucesso] Como a Herbalife Nutrition modernizou e digitalizou com sucesso sua Estratégia de Reconhecimento

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O desafio que a Herbalife Nutrition Peru enfrentou quando a pandemia chegou foi grande. Embora seja verdade que a empresa já tinha um programa de reconhecimento para os colaboradores, este só estava presente no mundo físico, e cada colaborador podia receber e entregar uma estrela de reconhecimento, que era considerada um verdadeiro troféu. Ao migrar para o trabalho remoto, a alternativa foi realizar a substituição por um e-mail com imagem de estrela, o que fez com que esse símbolo perdesse toda a sua força como elemento de reconhecimento social dentro da organização, pois só era visível pelo colaborador e seu chefe.

Perante esta situação, no início de 2021, a área de Recursos Humanos da Herbalife partiu para um novo desafio: modernizar e digitalizar a sua estratégia de reconhecimento aos colaboradores, a fim de enfrentar o “novo normal” de forma mais estruturada e com mais tecnologia, buscando eficiência, simplificação e padronização nos processos de reconhecimento. Para isso, eles contaram com a plataforma Conectat, desenvolvida pela GOintegro para criar o novo programa de reconhecimento chamado All Stars Express. Esse caminho percorrido pela área de Recursos Humanos da Herbalife mostra que, na prática, muitas organizações buscam ferramentas tecnológicas de recursos humanos para simplificar e padronizar processos. De acordo com dados revelados no 5º estudo Latino Americano HR Tech, 59% dos pesquisados indicaram que utilizam tecnologias em recursos humanos com o objetivo de simplificar processos e, de forma mais geral, melhorar o Employee Experience.

Sem dúvida, a estratégia desenvolvida pela Herbalife Nutrition e os resultados obtidos com o programa de reconhecimento implementado levaram esta organização a ser finalista do Employee Experience Awards 2021 na categoria de Melhor Programa do Employee Recognition.

Não podemos esquecer que os reconhecimentos dentro das organizações, principalmente se feitos de forma “social”, são uma ferramenta fundamental para que os colaboradores se sintam mais comprometidos com o seu trabalho, motivados e com menos intenção de sair da organização no futuro. Funcionam, pois esses reconhecimentos visam satisfazer as necessidades psicológicas de autonomia das pessoas, dando-lhes liberdade para escolher como fazer o trabalho, para sentir-se competentes e para conectar-se socialmente com os colegas de maneira significativa, explica a professora Ashley V. Whillans da Universidade de Harvard em seu artigo Forget Cash. Here Are Better Ways to Motivate Employees.

Apenas para citar alguns resultados obtidos pela Herbalife Nutrition com a plataforma Conectat, desenvolvida pela GOintegro, alcançaram a marca de 150 reconhecimentos realizados em menos 3 meses após o lançamento do All Stars. Se você quiser saber mais sobre toda a estratégia por trás disso para alcançar esse e outros resultados, não deixe de baixar o Caso de Sucesso.