[Caso de Sucesso] Ticsa: Melhor Iniciativa de Employee Communications

A Ticsa é uma empresa dedicada ao projeto, construção, operação e manutenção de sistemas de tratamento de água, com atuação destacada no México, onde suas fábricas estão presentes em 27 estados do país. Desde 2013, a companhia faz parte do Grupo EPM, Empresas Públicas de Medellín e, em 2016, a Ticsa iniciou suas operações na Colômbia.

Com a pandemia de covid-19, 60% dos colaboradores da empresa passaram a trabalhar em home office, embora esta modalidade nunca tenha sido uma prática na Ticsa; por isso, ninguém estava realmente preparado para enfrentar o teletrabalho.

O distanciamento físico e toda a ansiedade gerada pela contingência estava afetando os colaboradores, que já não conseguiam estabelecer um equilíbrio entre as demandas profissionais e as familiares. Além disso, começava a notar-se um maior distanciamento entre as equipes dos diferentes centros de trabalho, evidenciando também algumas diferenças culturais entre os países.

Neste sentido, o principal desafio da companhia foi oferecer o melhor suporte aos seus colaboradores em home office, melhorando o seu bem-estar físico e mental, acompanhando-os no seu dia-a-dia e incentivando a proximidade - apesar do distanciamento físico - para fortalecer os vínculos entre todos.

Por meio da plataforma da GOintegro, a Ticsa conseguiu desenhar uma estratégia de comunicação interna integrada, que lhes permitiu compartilhar conteúdos, promover campanhas e coordenar atividades virtuais que impactaram positivamente a experiência dos colaboradores, com resultados significativos no bem-estar das pessoas e na atividade social da sua rede social interna.

O caso de sucesso da Ticsa foi o vencedor do Employee Experience Awards 2020 na categoria “Melhor Iniciativa de Employee Communications”. Baixe o caso agora mesmo e inspire-se com essas boas práticas para elaborar estratégias de comunicação interna mais assertivas, que contribuam para melhorar a experiência dos colaboradores em sua organização.