Cultura Interna: Como Aproximar os Gestores aos Colaboradores

A GOintegro começou em 2002 com um pequeno escritório em Buenos Aires, e em 2008 começamos uma expansão que hoje nos faz presente em sete países da América Latina, com mais de 130 colaboradores. E se tem algo que aprendemos em todo esse tempo é a importância de ter líderes mais visíveis e aproximá-los aos colaboradores.

Os primeiros anos de várias empresas, e a GOintegro com certeza está incluída nisso, costumam ser intensos em todos os sentidos. As equipes são pequenas, a carga de trabalho é alta e no trabalho do dia-a-dia acabam sendo formadas famílias que compartilham histórias e piadas em comum.

Logo vem a expansão, as pessoas passam menos tempo na empresa, as funções mudam e com o tempo essa conexão pessoal vai se perdendo, até o ponto em que (em especial nas multinacionais) forma-se uma brecha entre a gerência e os colaboradores.

Essa separação debilita enormemente a cultura interna e revertê-la é muito difícil, por isso é necessário sermos proativos. Por isso hoje quero falar de uma estratégia pensada justamente para aproximar os gestores dos colaboradores: Founders Corner da GOintegro.

Ter líderes mais visíveis e aproximá-los dos colaboradores foi fundamental para impulsionar o impacto positivo da nossa cultura interna.

Em paralelo aos nossos town halls, esse é um espaço pensado para escutar os colaboradores, os Founders’ Corner nos permitem, ter um papel ativo no dia-a-dia da organização como líderes da empresa.

Quando existem dois co-fundadores, como é nosso caso e escritórios em sete países, a coisa é um pouco complicada em termos de logística. Por isso definimos uma estratégia que combina webinars internos/calls abertos e cafés da manhã para gerar o espaço de interação mais próxima entre gestores e os colaboradores.

1. Atualmente o nosso departamento de Recursos Humanos coordena os Founders Corners online em nível regional.

2. Se o Founders Corner é online, o mesmo é realizado sob a modalidade de webinar. Nesse caso, a comunicação interna prévia é feita através de um email onde os colaboradores são convidados e se registrar em um landing page, ou confirmar uma hora em seu Google Calendar no caso de um call aberto.

O processo também inclui a GOconnection, nossa rede social interna, onde podemos acompanhar a conversa ou compartilhar arquivos relacionados a ela.

1. A outra parte da estratégia são os cafés da manhã. Essa modalidade é a mais eficaz porque tem o componente cara a cara, e por isso sempre a utilizamos quando visitamos nossos escritórios locais. Coordenamos duas semanas antes pelo Google Calendar.

2. O Gastón e o Germán se reúnem com um grupo de, no máximo, cinco pessoas (ou também em formatos um a um), para se conhecerem melhor, conversando sobre tudo antes de começar o dia de trabalho.

Cedo ou tarde a pressão por crescer pode criar brechas que, se não tivermos cuidado, afetam negativamente o clima profissional e o funcionamento da empresa. Iniciativas como os Founders Corner são positivas, porque comunicam que os líderes da empresa valorizam o fato de conhecer os colaboradores e mantê-los informados dos aspectos relevantes do negócio.

Por essa razão uma das funções estratégicas mais importantes dos gestores é criar as condições para um diálogo organizacional e um sentido compartilhado de sucesso.

Espero que o nosso Founders Corner permita que vocês pensem e desenvolvam iniciativas semelhantes, orientadas a fortalecer a integração de todos os membros da empresa.