--- title: Como alcançar uma Cultura de Reconhecimento em sua Organização description: Como alcançar uma cultura de reconhecimento em sua organização e não ficar apenas em programas isolados, inspire-se no caso de sucesso do Grupo Tawa! image: https://blog.gointegro.com/hubfs/Cultura%20Reconocimiento%20Caso%20Sucesso%20Grupo%20Tawa.jpg --- [![brand-header-starters-1](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/brand-header-starters-1.png?width=455&name=brand-header-starters-1.png "brand-header-starters-1")](https://www.gointegro.com/pt/inicio-pt/) - Produto - [Plataforma](https://www.gointegro.com/pt/plataforma/) - [Comunicação Interna](https://www.gointegro.com/pt/comunicacao-interna/) - [Processos de Recursos Humanos](https://www.gointegro.com/pt/processos-de-recursos-humanos/) - [Reconhecimentos & Prêmios](https://www.gointegro.com/pt/reconhecimentos-e-premios/) - [Benefícios & Bem-estar](https://www.gointegro.com/pt/beneficios-e-bem-estar/) - [Rede de Descontos](https://www.gointegro.com/pt/rede-de-descontos/) - 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- - - ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/readingmin.png) 7 min de leitura. Já lhe aconteceu de, embora contar com programas estruturados, a cultura do reconhecimento não ser vivida na sua empresa? Este foi o principal desafio do Grupo Tawa e foi o que motivou esta empresa a procurar uma [plataforma](https://www.gointegro.com/pt-plataforma/) como a [GOconnect](https://www.gointegro.com/pt-inicio/) da [GOintegro](https://www.gointegro.com/pt-por-que-nos/), que lhe permitisse alcançar uma cultura de Reconhecimento dentro da empresa e não ficar apenas com reconhecimentos isolados para os colaboradores. O [Grupo Tawa](https://www.grupotawa.com/) é uma empresa que iniciou suas operações em 2006 no Peru, fornecendo soluções especializadas em Gestão de Talentos e Terceirização de Processos. Mais tarde, eles expandiram suas operações para o Chile e consolidaram sua presença no território peruano. Desta forma, o Grupo Tawa é composto por 3 empresas: Tawa; ROM e Limtek. Quando as organizações possuem um ou dois programas de reconhecimento, mas estes não estão inseridos em uma estratégia global que os integre, é normal que os colaboradores sintam que não existe uma cultura de reconhecimento na empresa.  Por este motivo, entre outros, o departamento de Recursos Humanos do Grupo Tawa decidiu buscar uma plataforma que permitisse à empresa não só ter programas para reconhecer, mas também incorporar a cultura do reconhecimento à [cultura organizacional](https://blog.gointegro.com/pilares-da-uma-cultura-organizacional-exitosa), dando visibilidade a toda a empresa dos reconhecimentos que os colaboradores recebessem e, assim, melhorar também o ambiente de trabalho. Explicamos a estratégia seguida pelo Grupo Tawa no [Caso de Sucesso](https://mktg.gointegro.com/pt/caso-de-sucesso-grupo-tawa-2022) que desenvolvemos. A empresa foi a vencedora do [Employee Experience Awards 2022](http://pt.exlatamawards.com/), na categoria Best Recognition Experience Program. Ao ler este interessante caso, você encontrará informações valiosas que o ajudarão caso você esteja enfrentando desafios semelhantes aos vividos pelo Grupo Tawa. [![programas reconhecimento Caso éxito Grupo Tawa](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/programas%20reconhecimento%20Caso%20%C3%A9xito%20Grupo%20Tawa.jpg?width=1400&height=234&name=programas%20reconhecimento%20Caso%20%C3%A9xito%20Grupo%20Tawa.jpg)](https://mktg.gointegro.com/pt/caso-de-sucesso-grupo-tawa-2022) Após a implementação da plataforma GOconnect e dos seus programas de reconhecimento, o Grupo Tawa não só conseguiu incorporar ao seu DNA uma cultura de reconhecimento, mas também obteve um impacto positivo na fidelização e engagement dos seus colaboradores, medidos através do indicador “eNPS” (Employee Net Promoter Score). Inspirados por esses resultados, compartilhamos essas informações interessantes sobre o eNPS e como você pode aplicar essa ferramenta em sua organização: ## Employee Net Promoter Score: eNPS ### **Como calcular o eNPS?** Para calcular o eNPS, deve ser realizada uma pesquisa com os colaboradores e eles devem responder a seguinte pergunta: “Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar nossa organização para sua família ou amigos?” Em seguida, o colaborador deve selecionar sua resposta com base em uma escala de 0 a 10 que reflita sua experiência com a empresa onde trabalha. Obtidas as respostas de todos os colaboradores, obtém-se o indicador eNPS da empresa aplicando a seguinte fórmula: ![eNPS employee net promoter score pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/eNPS%20employee%20net%20promoter%20score%20pt.jpg?width=1200&height=600&name=eNPS%20employee%20net%20promoter%20score%20pt.jpg) Posteriormente, após o cálculo do eNPS, os resultados são interpretados, conforme a imagem anterior: Entre -100% e 0: reflete que há pouco engajamento por parte dos colaboradores e que suas expectativas não foram atendidas, podendo até estar tão insatisfeitos que falam mal da empresa. Maior que 0 e até 30%: indica que o nível de comprometimento dos colaboradores é bom. Acima de 30% e até 70%: mostra que o nível de engajamento dos colaboradores é ótimo. Acima de 70% e até 100%: reflete que a empresa possui colaboradores altamente comprometidos. São colaboradores muito satisfeitos e leais, podendo até recomendar a outras pessoas a empresa onde trabalham. Esperamos que este artigo seja útil para a sua estratégia de reconhecimento e não se esqueça de ler o [Caso de Sucesso do Grupo Tawa](https://mktg.gointegro.com/pt/caso-de-sucesso-grupo-tawa-2022) para ver como uma plataforma como o [GOconnect](https://www.gointegro.com/pt-plataforma/) pode facilitar não só a realização e comunicação do reconhecimento do trabalho, mas também a incorporação de uma verdadeira cultura de reconhecimento ao DNA de uma empresa. Para mais informações relacionadas a:  [**reconhecimentos**](https://blog.gointegro.com/pt/topic/reconhecimentos); outros [casos de sucesso](https://blog.gointegro.com/pt/topic/casos-de-sucesso); [employee engagement](https://blog.gointegro.com/pt/topic/employee-engagement) e muito mais, convidamos você a seguir a página da [GOintegro no LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/gointegro). Saiba mais sobre a GOintegro e acesse outros conteúdos de seu interesse: [www.gointegro.com](https://www.gointegro.com/pt/inicio-pt/)   ![Marketing Team, GOintegro](https://blog.gointegro.com/hubfs/Logo%20GOintegro%20fondo%20blanco%2c%20redondela%20verde.png) ##### Escrito por Marketing Team, GOintegro ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/star-edenred.png)POPULARES [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [15 Iniciativas para promover o bem-estar dos colaboradores](https://blog.gointegro.com/pt/iniciativas-promover-bem-estar-colaboradores) [4 KPIs estratégicos para a gestão dos benefícios para...](https://blog.gointegro.com/pt/4-kpis-estratégicos-para-a-gestão-dos-benefícios-para-colaboradores) [8 Dicas para ser um Agente de Mudança Organizacional...](https://blog.gointegro.com/pt/8-dicas-para-ser-um-agente-de-mudança-organizacional-através-de-recursos-humanos) ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/clock-edenred.png)RECENTES [Workplace será descontinuado… por que escolher a...](https://blog.gointegro.com/pt/workplace-migracao-plataforma-recursos-humanos) [7 formas em a Nuvem está mudando a gestão de Recursos...](https://blog.gointegro.com/pt/7-formas-em-a-nuvem-está-mudando-a-gestão-de-recursos-humanos) [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [O futuro do bem-estar e do reconhecimento no trabalho:...](https://blog.gointegro.com/pt/bem_estar_reconhecimento_tendencias_laboral) [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d) ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/GO---Logo.png) ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ![gointegro_blog_2019](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/Blog/gointegro_blog_2019.png?width=195&name=gointegro_blog_2019.png) | Nosso app GOconnect reúne em um só lugar as experiências de comunicação interna, reconhecimento e bem-estar, que se unem por meio de uma carteira para digitalizar a entrega de benefícios e prêmios. Mais de 500 clientes, de startups a grandes multinacionais, escolhem nosso produto para melhorar a vida de seus colaboradores. | | --- | **Produto** - [Plataforma](https://www.gointegro.com/pt-plataforma/) - [Communications](https://www.gointegro.com/pt-communications-experience/) - [Recognition](https://www.gointegro.com/pt-recognition-experience/) - [Well-being](https://www.gointegro.com/pt-well-being-experience/) - [Employee Wallet](https://www.gointegro.com/pt-employee-wallet/) **HR Topics** - [Employee Engagement](https://blog.gointegro.com/topic/employee-engagement) - [Employee Experience](https://blog.gointegro.com/topic/employee-experience) - [Marca Empregadora](https://blog.gointegro.com/topic/marca-empregadora) - [Cultura Organizacional](https://blog.gointegro.com/topic/cultura-organizacional) - [Transformação Digital](https://blog.gointegro.com/topic/Transformação-digital) Siga-nos | ![Certification 9001](http://www.gointegro.com/wp-content/uploads/2018/02/certification-9001.png) | Copyright 2020. 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