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title: "Digitalização dos Recursos Humanos: Resistir é Inútil!"
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# Digitalização dos Recursos Humanos: Resistir é Inútil!

por [Daniel Bogomoltz](https://blog.gointegro.com/pt/author/daniel-bogomoltz) 23 August, 2016

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![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/readingmin.png) 7 min de leitura.

 

Social, móvel, análise de dados e flexibilidade são alguns dos componentes do Santo Graal que atualmente define o investimento em tecnologia para Recursos Humanos. Em resumo, um impulso poderoso rumo à digitalização total da área, uma tendência que está se tornando cada vez mais palpável na América Latina.

Neste contexto, as redes sociais internas ou corporativas são o ator principal nessa transição. E não sou eu que estou dizendo, e sim o explosivo crescimento dessa indústria:

MarketsandMarkets prevê que **[esse mercado crescerá de USD4,8 bilhões em 2014 a USD8 bilhões em 2019](http://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/enterprise-social-software.asp)**.

Frost & Sullivan prevê que em**[nível mundial 535 milhões de colaboradores usarão redes sociais internas em 2018](http://www.frost.com/prod/servlet/press-release.pag?docid=289562565)**, em relação a 208 milhões em 2013.

Em um estudo global sobre as tendências da indústria das redes sociais internas, **[América Latina é a terceira região de maior crescimento no mundo](http://www.strategyr.com/MarketResearch/Enterprise_Social_Networking_ESN_Market_Trends.asp)**, logo após Ásia-Pacífico e Europa (com uma expansão prevista de 29% até 2020).

Apesar das cifras astronômicas, faço essa introdução porque qualquer empresa, sem importar o tamanho, pode se atualizar investindo em tecnologias sociais, fundamentalmente por duas razões:

**Atualizar ferramentas tecnológicas hoje é mais barato**

Muitas empresas estão chegando em uma encruzilhada: seus sistemas de TI estão ficando desatualizados, geram custos importantes e já não se alinham com as necessidades do negócio. Ao mesmo tempo, as novas gerações esperam sistemas intuitivos e interfaces mais modernas que os sistemas antigos não suportam. Segundo **[nosso estudo Latino-Americano sobre tecnologia para Recursos Humanos](https://blog.gointegro.com/nuevos-datos-sobre-el-uso-de-tecnolog%C3%ADa-de-rrhh-en-latinoam%C3%A9rica)**, as empresas na região estão entrando na era da digitalização do RH, já que somente 29% delas estão há mais de dois anos sem atualizar suas ferramentas tecnológicas, e 14% não as renova há mais de cinco.

Modernizar ou substituir diretamente estas ferramentas é muito mais econômico do que há cinco anos atrás. A sofisticação e flexibilidade dos serviços na *cloud* chegou a tal nível que é possível instalar e experimentar um aplicativo sem afetar os sistemas existentes da empresa, e sem custo. Isso significa que, com um pouco de pesquisa e teste, Recursos Humanos pode saltar facilmente várias gerações de tecnologia com um impacto mínimo, tanto do ponto de vista operacional e financeiro como da perspectiva de gestão da mudança.

**Não há como escapar dos aplicativos móveis**

Em seu relatório da M-Commerce (Mobile Commerce) na América Latina, a Mashable destaca que **[em 2015 o número de usuários que se conectam à internet a partir do seu dispositivo móvel cresceu mais de 200% na Argentina, Brasil e Colômbia](http://mashable.com/2015/02/03/latin-america-mobile-trends/#RR6OhLFzEkqH)**. Deste modo, a ADP Research Institute indica que **[os colaboradores estão 60% mais propensos a acessar informações de trabalho a partir de um aplicativo móvel de RH](http://www.adp.com/tools-and-resources/adp-research-institute/research-and-trends/~/media/RI/whitepapers/WP_ADPRI_MobileApps.ashx)**, do que através de um laptop ou computador.

Hoje em dia a tecnologia é mobile-first (pensada primeiro para dispositivos móveis) e não somente por uma questão de imediatismo, mas principalmente pelo alcance ou expectativas já existentes no mesmo mercado de trabalho. Os colaboradores estão cada vez mais diversificados e não se interessam com formatos pouco personalizados. Isso acrescenta uma camada extra na complexidade dos negócios e na gestão de Recursos Humanos, já que os executivos precisam encontrar novas formas de se comunicar com os colaboradores, o que é possível alcançar facilmente ao implementar uma estratégia móvel.

Não importa o seu tamanho, nicho de mercado, ou modelo de negócio, cedo ou tarde todas as empresas enfrentarão a necessidade de modernizar suas ferramentas de Recursos Humanos. A questão é investir em tecnologias apropriadas para as metas do negócio, as expectativas dos colaboradores e as necessidades da área.

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##### Escrito por Daniel Bogomoltz

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