[Opinión] HR Influencers: habilidades que deben desarrollar los líderes de RRHH en los próximos 5 años

Contribuir con el crecimiento y la expansión del negocio es el objetivo principal de los líderes de Recursos Humanos al adoptar nuevas tecnologías, según el 5to Estudio de HR Tech que hicimos en GOintegro. La encuesta Gartner 2020 Future of HR coincide con estos resultados, aunque agrega una segunda prioridad a la lista: la mejora de la excelencia operativa.

Para apoyar estas ambiciones empresariales, especialmente en un entorno de tecnología disruptiva y con una fuerza laboral provista de Millennials y Centennials, los líderes de RRHH se preparan para desarrollar habilidades y competencias críticas para la organización, pero ¿cuáles?.

Los #HRInfluencersLatAm2019 nos ayudaron a armar una visión más clara. Entre las respuestas a nuestra más reciente encuesta, los líderes recomiendan prepararse en otros ámbitos distintos a los que tradicionalmente RRHH se ha preparado; conocer de cerca el negocio para ocupar un puesto en la mesa de decisiones; trabajar colaborativamente y escuchar de cerca a las necesidades y expectativas de los stakeholders, clientes y líderes expertos en la materia; y, por supuesto, adquirir nuevas habilidades tecnológicas. Te dejamos sus opiniones sobre las capacidades más votadas, así como la estrategia para alcanzarlas:

“Debemos salirnos más allá del ámbito de HR, seguir mejorando nuestras habilidades de liderazgo para no perder de vista que tenemos que modelar la cultura, pero aprendiendo rápidamente de las nuevas capacidades que están surgiendo en el entorno. No nos podemos quedar atrás y eso implica rodearnos de gente que conozca estas tendencias, aprender de ellos y empezar a 'probar' desde ya qué funciona y qué no.”

“Tomando la transformación cultural como prioridad. HR tiene herramientas nuevas y muy poderosas para dejar de ser área de servicio y convertirse en otro pilar del negocio. Debe adquirir (estas habilidades) y acompañar con un plan específico a los “escépticos/resistentes” porque quien no suma al cambio favorece una grieta que divide a la compañía generando polaridad (...)”.

“Deben prepararse en otros ámbitos distintos a los que son propios de RRHH. Me parece que deben fortalecer áreas como finanzas, marketing y operaciones”.

“De la mano del negocio, fuera de la mirada netamente operacional - higiénica. Hablar de productividad, números y personas al servicio del objetivo del negocio; para ello, (debemos estar) bien posicionados con los stakeholders internos y externos en materia de influencia”.

“Conectando, con curiosidad, estando en la mesa de decisiones, aprendiendo del negocio y de tendencias”.

“Los líderes de RRHH deben conocer cada vez mejor el negocio de la empresa, conocer cómo los distintos stakeholders influyen en las decisiones que toma la empresa y ser capaces de contribuir al negocio al tiempo que conectan a las personas con dicho objetivo”.

“Debemos trabajar, más que nunca, cerca del negocio, entendiendo sus necesidades y actuando creativamente para alcanzar los objetivos de la empresa”.

“Preparándose como líderes digitales”.

“Debemos desafiar constantemente al equipo, retándolos, entendiendo cómo está cambiando el negocio, el entorno, los clientes. Tenemos que estar más conectados que nunca con lo que está sucediendo en el sector y en el mundo”.

“(Pasar) más tiempo con los clientes, más tiempo mirando fuera de la organización prospectando tendencias, planificar en varios escenarios de tiempo”.

“Participando en redes, viajando, visitando organizaciones líderes, leyendo, estudiando”.

Para conocer las últimas tendencias tecnológicas de HR en las organizaciones latinoamericanas, te invito a descargar el 5to Estudio de HR Tech: