Os 4 pilares da uma cultura organizacional bem-sucedida.

Cada empresa tem a sua própria cultura organizacional, única e distinta. É o DNA que determina o que é possível e permitido em uma organização, seus modos de procedimento e como seus colaboradores se relacionam. Portanto, também determina suas chances de sucesso.

As empresas mais bem sucedidas do mundo têm uma coisa em comum: suas culturas permitem que sejam criadas as condições para alcançar suas metas de negócios e se projetar no futuro. Quais são as características mais importantes dessas culturas? Aqui entregamos alguns segredos.

Confira a seguir os 4 pilares de uma cultura organizacional exitosa:

• Pilar 1: Elas Têm uma Identidade Forte

Apesar de ser uma das maiores empresas do mundo, o Google mantém a sensação de ser uma organização pequena. Todos almoçam com pessoas de diferentes áreas e seu caráter inovador se revela, por exemplo, em que todos se sintam confortáveis compartilhando suas opiniões e ideias. Qualquer pessoa pode fazer perguntas ao CEO nas reuniões, promove-se inovação, aprendizagem contínua, inclusão, entre outros valores.

O Google descreve a si mesma como uma empresa completamente horizontal e aberta e estruturou a sua cultura em torno disso. No terceiro trimestre de 2024, a capitalização de mercado do Google atingia US$ 700 bilhões de dólares e é uma das empresas que lidera a lista dos Forbes World’s Best Employers. Coincidência? 

• Pilar 2: Líderes Focados na Execução

Sem uma delimitação coerente para a execução, é fácil perder tempo e fica difícil alcançar objetivos, especialmente quando são ambiciosos. 

Portanto, os líderes dessas empresas usam grande parte do seu tempo para criar um contexto em que os gerentes comunicam claramente seus objetivos, identificam o caminho para alcançá-los e monitoram cuidadosamente o progresso para alcançá-los. 

Nolan Bushnell, fundador da Atari e pai da indústria de videogames, ilustrou isso com uma frase significativa: o prazo final é a inspiração máxima.

• Pilar 3: Mudam o que não Funciona

Stephen Edwards, o CEO da Così, uma das mais bem-sucedidas redes de restaurantes nos Estados Unidos, foi brutalmente honesto com os seus colaboradores: "Perdemos nossa cultura de serviço ao cliente e tudo o que recebemos deles são reclamações. As coisas vão mudar e quem se recusar a isso será demitido”.

Edwards foi direto, honesto e delineou claramente os passos a seguir. Quando a cultura organizacional não conduz para a realização de metas de negócio, é hora de reformulá-la completamente. Por outro lado, existem estudos que correlacionam que colaboradores mais felizes geram melhores resultados e, portanto, consumidores mais felizes, por sua vez, levam à obtenção de um ciclo de crescimento positivo para a empresa.

• • Pilar 4: Um lugar Bonito e Agradável

Por que a Pixar tem um enorme átrio, onde os funcionários se encontram e interagem informalmente todos os dias? Por que o Google tem salas de jogos e rede? Por que o Facebook tem um campus?

A resposta: O lugar molda a cultura da empresa porque afeta os valores e comportamentos dos colaboradores. Por exemplo: a arquitetura aberta fomenta certos comportamentos, como a colaboração. Quem já trabalhou oito horas em um cubículo sem luz natural sabe do que estamos falando.

A Gallup define 12 dimensões diferentes de um excelente ambiente de trabalho que têm uma relação direta com os colaboradores ou grupos de trabalho com a maior retenção, a maior satisfação do cliente, a melhor da produtividade e os maiores lucros. Você pode ver a lista completa aqui.

O que você adicionaria a esta lista? Quais são as características mais importantes de uma grande cultura corporativa para você? Você vê algumas delas na sua empresa? Quais você gostaria que estivessem presentes na sua organização? 

Na Vibra Energia, uma das características que precisavam ser mais trabalhadas na cultura organizacional da companhia era a prática do reconhecimento. Por isso, através da implementação da nossa plataforma GOintegro foi possível criar um novo e abrangente programa, para identificar, premiar e divulgar projetos e colaboradores por atitudes alinhadas aos valores culturais da companhia.

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