A gestão do Engajamento dos Colaboradores na Era Digital: Baixe o Guia

A essas alturas já estamos acostumados a ver o assunto Engajamento dos Colaboradores sempre no topo das listas de prioridades de RH e da maioria das pesquisas sobre os principais desafios que os Líderes de Recursos Humanos hoje enfrentam.

De acordo com a última pesquisa da Deloitte, 87% de mais de 3.000 líderes de Recursos Humanos e de negócio, em 106 países, aponta o baixo compromisso dos colaboradores como seu principal problema, em relação a 79% na edição anterior.

Deste modo, a quantidade de entrevistados que aponta o compromisso como “muito importante” duplicou a uma taxa de 50% em um ano, enquanto 60% disse que não possui um programa adequado para medir e melhorar o engajamento do colaborador. Somente 12% indica que possui uma estratégia formal.

Daqui em diante fortalecer o compromisso dos colaboradores será uma prioridade permanente e crucial para toda empresa que queira se consolidar no mercado atual. Não existe escapatória.

Por um lado as profundas mudanças sociais, tecnológicas e econômicas dos últimos 20 anos, que transformaram a forma de trabalhar e colaborar nas empresas, vão se acelerar ainda mais nos próximos anos.

Ao mesmo tempo, a relação empresa-colaborador já não é o que costumava ser: o colaborador moderno é crítico das estruturas hierárquicas, exige um relacionamento horizontal com seus superiores e é quase imune aos métodos tradicionais para comprometê-lo com a organização. Dado uma maior oferta de oportunidades profissionais, ele ou ela é mais propenso a mudar de emprego. E, se não fosse suficiente, rejeita as empresas que proíbem o acesso a redes sociais e carecem de canais tecnológicos para canalizar o feedback aos seus pares.  

Em resumo o novo profissional demanda é uma organização moderna. Como será daqui cinco ou dez anos? Ninguém sabe, mas o que podemos dizer é que o papel tradicional de Recursos Humanos está bem desatualizado.

Para ser um verdadeiro agente da mudança organizacional e realmente fortalecer o engajamento do colaborador, o departamento precisa se tornar um facilitador do compromisso:  

• Nenhuma mudança estratégica de cultura organizacional é possível sem o apoio e participação da alta diretoria. Portanto, Recursos Humanos deve trabalhar ativamente com os líderes da organização com o objetivo de reduzir ao máximo a possível brecha entre eles e os colaboradores. Quanto mais proximidade e visibilidade exista entre estes dois stakeholders, mais fácil será a tarefa de potencializar o compromisso.
  
  
• Deste modo os líderes da área devem criar um ambiente organizacional que aperte todos os botões que despertam o compromisso dos colaboradores, principalmente através das relações cotidianas no local de trabalho, tanto horizontais como verticais, através de programas de reconhecimento e oportunidades para fortalecer a cultura interna, assim como também programas orientados a aumentar a satisfação dos colaboradores, com uma oferta de valor atraente e competitiva, e oportunidades de desenvolvimento profissional dentro da organização.
  
  
• Por outro lado, é vital que Recursos Humanos possa alavancar a comunicação interna para aumentar o conhecimento dos colaboradores em relação aos valores da empresa e suas próprias iniciativas, assim como criar um sentimento de comunidade tão necessário para potencializar a dimensão humana da organização, estabelecer um sentimento de sucesso compartilhado para alinhar os colaboradores com os objetivos do negócio. E não só isso, deve-se instalar canais que permitam que os colaboradores enviem feedback aos superiores habitualmente e eficiente.
  
  
• Por último, os líderes de Capital Humano necessitam provar tecnologias sociais e móveis até encontrar o mix adequado que permita realizar todas essas funções totalmente online, em tempo real e sem aumentar a carga operacional de Recursos Humanos.

Por todas essas razões é absolutamente necessário não somente que a organização conte com uma estratégia formal de Engajamento do Colaborador de acordo com as dinâmicas atuais dos colaboradores e da organização, mas também é vital que Recursos Humanos redefina seu papel diante do novo paradigma do compromisso.

Esse é o grande desafio para Recursos Humanos, e por isso que na GOintegro desenvolvemos um guia para “A Gestão do Engajamento do Colaborador na Era Digital”, especialmente desenvolvido para os líderes de Recursos Humanos que assumiram o desafio de fortalecer o compromisso dos colaboradores, com base em no aprendizado obtido ao longo de 15 anos de experiência ajudando os nossos clientes a fortalecerem sua cultura interna e alinhar seus colaboradores com o negócio.

Nesse guia abordamos:

• Aspectos fundamentais do novo ecossistema profissional
• O que é (e o que não é) um colaborador comprometido
• Estratégias para fortalecer o compromisso dos colaboradores
• Como alavancar as tecnologias sociais e móveis, e mais.

Temos certeza que esses conteúdos serão de muita utilidade para os diretores de Capital Humano enfrentarem o desafio de encantar os colaboradores no cenário atual, quando as regras do jogo estão em constante evolução.