[Caso de Sucesso] Supera Farma: Como conseguir uma comunicação interna rápida, ágil e oportuna

Quantas vezes a área de Recursos Humanos de organizações que possuem um grande número de colaboradores e muitos deles trabalhando em vendas ou em operações, se deparam com o grande desafio de comunicar-se de forma rápida e oportuna com eles?   Sem dúvidas, isso acontece em muitas ocasiões. Quanto maior for a proporção do quadro de colaboradores operacionais ou que realizam atividades externas , mais relevante se tornará o canal que a empresa utiliza para alcançá-los.

A Supera Farma, empresa da indústria farmacêutica brasileira fundada em 2011, enfrentou esse problema, pois possui um time bastante numeroso e um grande percentual dele, em torno de 85%, corresponde a sua força de vendas, os representantes farmacêuticos que atuam realizando visitas e, por isso, estão sempre indo de um lugar a outro. Por isso, a Supera Farma buscou uma solução tecnológica que lhe permitisse potencializar a comunicação com todos os seus colaboradores. Isso implicou uma plataforma flexível e fácil de usar que permite a conexão com vários dispositivos móveis, como celulares ou tablets. Desta forma, os atributos citados acima e outras funcionalidades foram os encontrados pela Supera Farma na plataforma GOconnect da GOintegro.

Explicamos em detalhes a estratégia seguida pela Supera Farma no Caso de Sucesso que desenvolvemos. A empresa foi finalista do Employee Experience Awards 2021, na categoria Best Communications Experience Program. Ao ler este interessante caso, você encontrará informações muito valiosas que o ajudarão em sua estratégia de comunicação caso você esteja enfrentando desafios semelhantes aos vividos pela Supera Farma.

Com base na experiência bem-sucedida da Supera Farma ao implementar a plataforma Supera Net desenvolvida pela GOintegro, fica clara a importância de contar hoje com uma ferramenta de comunicação completa como o GOconnect, que oferece  as mesmas funcionalidades tanto nos  dispositivos móveis como em computadores, possibilitando a implantação da estratégia de comunicação da empresa e gerando uma comunicação dinâmica que facilita o diálogo organizacional e, o mais importante, capaz de integrar todos os colaboradores. Conforme mencionado em um artigo da Gallup, “Employee Engagement Models: Learn From the Best”, na medida em que os líderes das organizações aproveitam cada ponto de contato e comunicação com seus colaboradores para transmitir, por exemplo, a importância do comprometimento e também se eles recebem as ferramentas certas, um maior engajamento é gerado na organização.

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