Employee Engagement: Porque algumas organizações prosperam e outras fracassam?

Basta com observar uma empresa que conta com uma elevada reputação de comprometimento e você irá encontrar um negócio de alto rendimento. Segundo nosso 2° Estudo Latino-americano de Employee Engagement, 90% da alta gerência de Recursos Humanos acha que o comprometimento dos colaboradores é muito ou extremadamente importante.

Baixe os resultados do estudo aqui.

Parece que as organizações já têm claro que o Employee Engagement é trascendente. No entanto, os empregados verdadeiramente comprometidos continuam sendo a exceção na maioria dos lugares de trabalho modernos.

Segundo o relatório 2017 de tendências globais de Employee Engagement da Aon: em todo o mundo, o comprometimento dos empregados diminuiu no último tempo onde somente 24% caem na categoria de “altamente comprometidos”, posicionando o comprometimento global em 63% comparado com 65% do ano anterior.

"Os empregados que acham que a gerência está verdadeiramente preocupada com eles como pessoas, não somente como um empregado, são mais produtivos, se sentem mais realizados, e estão mais satisfeitos. Empregados satisfeitos significam clientes satisfeitos, o que conduz a rentabilidade." Anne Mulcahy CEO da Xerox

Durante muitos anos, estivemos investindo coletivamente no “comprometimento dos empregados”, inclusive nos resultados do 2° Estudo Latino-americano de Employee Engagement vemos como o investimento no Employee Engagement só foi aumentando e ao parecer não parece se deter:

E, mesmo que as empresas tenham boas intenções com respeito ao comprometimento dos empregados, identificamos que não basta com investir cada vez mais no Employee Engagement, também é fundamental dedicar as horas necessárias e o foco para levar a cabo essas estratégias.

"Quando as pessoas estão investindo financeiramente, querem retorno. Quando as pessoas estão envolvidas emocionalmente, querem contribuir". Simon Sinek, escritor, speaker y motivador.

Um dos grandes obstáculos para conseguir o verdadeiro comprometimento é pensar que um adequado investimento em iniciativas relacionadas na única opção disponível para conseguir um alto rendimento. Mas os resultados da nossa 2° Pesquisa Latino-americana de Employee Engagement nos mostra que a experiência do colaborador tem uma influência muito maior na sua motivação. Além disso, segundo um estudo da Gallup sobre liderança: o comprometimento dos gerentes poderia gerar importante dividendos para as organizações. Demonstrando que os gerentes representam 70% do comprometimento dos empregados.

Sem dúvida a compreensão, o escritório, os colegas, os benefícios e outras ações ligadas à gestão do comprometimento são importante e necessárias, mas segundo os Resultados do nosso 2° Estudo, os empregados procuram algo muito mais básico dos seus chefes: dedicação e comprometimento.

De acordo com um estudo conduzido pela Harvard Business Review, um salário competitivo não é suficiente para motivar aos executivos, o qual demonstra que a associação entre remuneração financeira e satisfação no trabalho é muito fraca. Inclusive, os mesmos diretivos reconhecem o desafio com um 66% dos Diretores ou VP que foram pesquisados assinalando que sua maior dificuldade é a falta de tempo e 48% dos gerentes responderam que a falta de comprometimento com as iniciativas de Engagement é uma das grandes dificuldades.

Os líderes de Recursos Humanos não podem perder de vista a satisfação dos colaboradores, já que gerenciar e medir ambos aspectos simultaneamente é a base sobre a qual desenvolver uma estratégia de Employee Engagement realmente efetiva. O desafio agora é realizar as ações, mas acompanhá-las de um verdadeiro comprometimento por parte dos altos diretivos.

Convido vocês a conhecer em profundidade os benchmarks e insights que obtivemos desse estudo baixando os Resultados aqui.