Radiografia de um HR influencer

Durante os meses de julho e agosto, realizamos uma série de pesquisas no LinkedIn para identificar o perfil ideal de um HR influencer. No total, 940 pessoas participaram da iniciativa, e a seguir apresentamos os resultados.

A primeira coisa que perguntamos foi a característica mais importante para um profissional influente de Recursos Humanos e Comunicação Interna. Para 67% dos participantes, é decisivo que um influenciador seja alguém disposto a compartilhar seus conhecimentos, o que vai ao encontro da proposta dos #HRinfluencers2020 e destaca o valor das diferentes contribuições desses profissionais para fortalecer toda a indústria e inspirar outros a agir.

Compartilhar conhecimento não é dar algo às pessoas ou receber algo delas. Isso só é válido para compartilhar informações. A troca de conhecimento ocorre quando as pessoas estão genuinamente interessadas em ajudar umas às outras a desenvolver novas capacidades de ação; trata-se de criar processos de aprendizagem.

Peter Senge
Autor, fundador da Sociedade de Aprendizagem Organizacional do MIT.

Também pedimos aos nossos seguidores no LinkedIn para nos dizer qual atributo é essencial para um líder de Recursos Humanos e Comunicação Interna hoje, e selecionamos quatro opções que seriam exploradas em pesquisas subsequentes, a fim de delinear de forma mais específica o perfil de um HR influencer.

A comunicação eficaz foi apontada por 42% dos respondentes, demonstrando que a capacidade de estabelecer um diálogo autêntico, onde além de falar e transmitir uma mensagem se exerce a escuta ativa, é uma habilidade que deve estar presente na liderança de hoje. Flexibilidade e inovação vêm em segundo lugar, com 39% das respostas, resultado que certamente também reflete o momento atual, marcado por profundas mudanças na forma de fazer as coisas e pela necessidade de se adaptar rapidamente a um cenário complexo e desafiador, identificando oportunidades diante de uma nova realidade. Conhecimento do negócio, com 18% das respostas, e conhecimento técnico, com 2%, completam o conjunto de atributos que detalhamos em outras quatro mini-pesquisas.

Em relação ao conhecimento técnico, 39% dos participantes indicam que a melhor forma que um HR influencer tem para potencializá-lo é se dispor a compartilhá-lo, reforçando mais uma vez a importância de contribuir para o desenvolvimento de outros profissionais e do setor em geral.

Sobre a flexibilidade, perguntamos à nossa audiência como a atitude de um influenciador de RH pode demonstrar essa característica, e para 32% das pessoas isso se torna tangível na medida em que o profissional é capaz de tranquilizar e apoiar os outros, algo mais do que o necessário no atual contexto de pandemia, onde a incerteza sobre o futuro ainda é motivo de preocupação e ansiedade para muitos.

Saber apresentar suas ideias é, na opinião de 37% dos participantes, a habilidade comunicacional que melhor caracteriza um HR influencer e, portanto, podemos considerar que também se trata de escutar ativamente e compreender o impacto de sua mensagem nos interlocutores, adaptando seu estilo de comunicação às diferentes culturas organizacionais com as quais interage e transmitindo claramente os valores da organização.

A última mini-pesquisa se referia à principal característica com a qual um HR influencer demonstra conhecer seu negócio. 34% dos participantes indicaram que esse conhecimento se revela através da participação na estratégia da organização, atuando de forma destacada na tomada de decisões que envolvem as pessoas e contribuindo com suas ideias e conhecimentos para apoiar as outras áreas e, assim, contribuir para o crescimento do negócio.

Agradecemos a todos os profissionais que participaram desta série de pesquisas e convidamos você a conhecer quem são os #HRinfluencers2020.