[Webinar + Paper] Resultados do 1º Estudo latino-americano de Employee Experience

Graças às várias mudanças intensificadas pela era digital, empresas de todo o mundo perceberam que focar e humanizar suas estratégias na experiência dos clientes causam um impacto extremamente positivo. Essa tendência foi agora transferida para o núcleo da organização, onde o cliente interno (funcionário) aparece como um fator-chave para sustentar todo o modelo e garantir o sucesso do negócio.

Um estudo publicado pela Harvard Business Review revelou que existe uma relação direta entre a experiência dos colaboradores e o desempenho da empresa. Além disso, foi descoberto que as organizações que focam na experiência de seus colaboradores obtêm quatro vezes mais lucro e mais que o dobro de renda média em comparação às que não focam.

Precisamente pela importância do Employee Experience no sucesso das organizações no mundo, decidimos avaliar como essas iniciativas influenciam as empresas latino-americanas por meio do "1º Estudo latino-americano de de Employee Experience", cujos resultados foram apresentados em nosso incrível Webinar. Nesta reunião, revelamos dados e insights interessantes sobre a realidade do investimento, os desafios atuais enfrentados pelas empresas e seus líderes para melhorar a experiência dos funcionários, entre outras informações.

Além do mais, esses mesmos dados você encontra por país (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru) e por tamanho de empresa (1-500, 501-2.500 e 2.501-10.000).

Sobre o estudo:

Essencialmente, Employee Experience refere-se a tudo que um funcionário experimenta no ambiente de trabalho: das interações com seu chefe e colegas até o software que usam. A experiência do funcionário abrange qualquer ação que melhore a cultura da empresa e forneça às equipes as ferramentas necessárias para obter sucesso.

Esse estudo é resultado de uma pesquisa respondida por 1.970 profissionais de Recursos Humanos da região. Através de suas respostas, descobrimos dados relevantes: 75% dos especialistas consideram que a experiência do colaborador é importante, mas somente um terço tem uma estratégia formal para sua gestão.

Baixe o estudo e veja o video do nosso Webinar aqui para conhecer mais insights, opiniões e dados sobre a realidade na América Latina de uma das iniciativas mais importante e que se relaciona diretamente com o sucesso do negócio: o Employee Experience.