--- title: Tecnologias sociais de RH: Como afetam a gestão do área? description: "Tecnologias sociais de RH: Como afetam a gestão do área?" image: https://blog.gointegro.com/hubfs/Blog/PT/roi-plataforma-social-rrhh-pt-gointegro.png --- [![brand-header-starters-1](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/brand-header-starters-1.png?width=455&name=brand-header-starters-1.png "brand-header-starters-1")](https://www.gointegro.com/pt/inicio-pt/) - Produto - [Plataforma](https://www.gointegro.com/pt/plataforma/) - [Comunicação Interna](https://www.gointegro.com/pt/comunicacao-interna/) - [Processos de Recursos Humanos](https://www.gointegro.com/pt/processos-de-recursos-humanos/) - [Reconhecimentos & Prêmios](https://www.gointegro.com/pt/reconhecimentos-e-premios/) - [Benefícios & Bem-estar](https://www.gointegro.com/pt/beneficios-e-bem-estar/) - [Rede de Descontos](https://www.gointegro.com/pt/rede-de-descontos/) - [GOintegro Starter](https://www.gointegro.com/pt/gointegro-starter/) - [Clientes](https://www.gointegro.com/pt-clientes/) - 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- - - ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/readingmin.png) 13 min de leitura.   *Show me the money!!* Essa frase te lembra alguma coisa? Em 2016 fará *duas* *décadas* desde a estréia de**[Jerry Maguire](http://www.imdb.com/title/tt0116695/?ref_=nv_sr_1)**, um grande sucesso de bilheteria protagonizado por Tom Cruise.  A trama gira em torno de um representante de atletas que cai em desgraça. Desesperado, Maguire tenta convencer seu único cliente, o jogador de futebol Rod Tidwell (Cuba Gooding Jr.) de não mudar de agente. Em uma cena memorável, Cruise aplica toda sua lábia para reter a Tidwell, que não está nada convencido. Sua resposta? *Show me the money!!* Me mostre o dinheiro!!  Esta é uma frase que se escuta muito na área Recursos Humanos, especialmente quando se trata de tecnologias sociais. *Show me the money!* Ou melhor: *show me the ROI!!*  Apesar do grande crescimento de tecnologoas sociais para Recursos Humanos, com uma multidão de fornecedores, analistas e gurus exaltando seus benefícios, a adoção não tem crescido com a rapidez que se esperava.  É estranho, de algum modo. As tecnologias sociais tiveram a adoção mais rápida da história: o telefone demorou 75 anos para chegar a 50 milhões de usuários. O rádio quase 40 anos, e a televisão, 13. O Facebook demorou *três anos e meio*. E o jogo Angry Birds Space? *Trinta e cinco dias* (este **[artigo do The Wall Street Journal em inglês](http://blogs.wsj.com/economics/2015/03/20/50-million-users-the-making-of-an-angry-birds-internet-meme/)** explica este processo mais profundamente).  Definitivamente, as tecnologias chegaram para ficar e mudaram nossa forma de nos comunicar, informar e fazer negócios.  No entanto, a taxa de adoção é de somente 15-20%, segundo um estudo do **[IDC](https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS25566515)** realizado entre 2012 e 2015. Segundo a **[Ventana Research](https://www.ventanaresearch.com/blog/commentblog.aspx?id=3197)** quase 40% das empresas “nega aos seus colaboradores a oportunidade interagir usando tecnologias sociais”, enquanto que uma pesquisa da **[SilkRoad](http://pages.silkroad.com/State-of-Social-Technology-and-Talent-Management-Registration.html)** determinou que 75% dos líderes de Recursos Humanos acreditam que sua empresa está atrasada em relação a estas ferramentas.  Por as coisas são assim? O que está acontecendo? Simples: Cuba Gooding Jr. não está completamente convencido. Show me the ROI!  De acordo com um estudo recém publicado (agosto de 2105) pela Aberdeen Group, entitulado **[Building the business case for social in HR](http://resources.aberdeen.com/email/surveyreport/0718-10757-RR-Building-the-Business-Case-for-Social-in-HR-MMM.pdf)** a barreira mais comum (43% das organizações pesquisadas) à adoção das tecnologias sociais é a incapacidade para demonstrar seu impacto em aspectos de negócio como vendas, produtividade, ou rotação, entre outros.  Portanto, devemos mostrar o que Cuba Gooding Jr quer ver: o ROI. Isso é mais fácil de fazer se focamos o nosso *business case* nos principais desafios que as empresas enfrentam hoje em dia: segundo a **[Deloitte](http://www2.deloitte.com/global/en/pages/human-capital/articles/introduction-human-capital-trends.html)**, estas são a cultura interna e o compromisso. Logo, a [**Society for Human Resources Management (SHRM**](http://go.globoforce.com/rs/862-JIQ-698/images/Globoforce_SHRM_2015.pdf)[**)**](http://go.globoforce.com/rs/862-JIQ-698/images/Globoforce_SHRM_2015.pdf) dos EUA identificou a rotação, o compromisso e o planejamento de sucessões. Vejamos como se alinham estes resultados do estudo da Aberdeen com estes desafios:  **Compromisso**  Vários estudos, **[como este da Cisco](http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collaboration/UC_employee_engagement.html)** e **[este da Engage for Success](https://www.pinterest.com/pin/537898749213748151/)**, mostram uma relação direta entre o sucesso financeiro de uma empresa e o compromisso de seus colaboradores.  [![blogpost_01-pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3772698370-jpg/blog-files/blogpost_01-pt.jpg?width=750&height=291&name=blogpost_01-pt.jpg)](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3772698370-jpg/blog-files/blogpost_01-pt.jpg)  **A Aberdeen detectou que as empresas *best in class* (as que lideram sua indústria em termos de desempenho e são consideradas um padrão ou referência ao igualar ou superar) relatam o nível de compromisso de 54% usando tecnologias sociais, frente a média da indústria de 38%.**  **Cultura**  **A pesquisa da Aberdeen mostra que em 51% das empresas best in class a comunicação é o principal uso da tecnologia social para Recursos Humanos.**  ![blogpost_02-pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3570550294-jpg/blog-files/blogpost_02-pt.jpg?width=750&height=268&name=blogpost_02-pt.jpg)  A Gallup respalda este resultado: 59% dos colaboradores mais comprometidos afirmam que seu trabalho lhes proporciona suas idéias mais criativas, em comparação com 3% dos não comprometidos.  **Eficiência**  **Em seu estudo, a Aberdeen destaca uma correlação interessante: as empresas que têm uma participação de 74% usando tecnologias sociais operam com uma eficiência superior a 70%.**![blogpost_03-pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3570550304-jpg/blog-files/blogpost_03-pt.jpg?width=750&height=319&name=blogpost_03-pt.jpg) As tecnologias sociais permitem realizar grande mudanças ao simplificar e facilitar procesos que antes eram muito complicados, como acessar informações da empresa, a interação com colaboradores em terreno (aplicativos móveis), reagir com maior rapidez à pedidos de clientes ou fornecedores (funcionalidades *real time*) e melhorar a gestão (geração de relatórios e estatísticas).  **Produtividade**  A **[McKinsey](http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy)** também estima que melhorar a comunicação e a colaboração com a implementação total de tecnologias sociais permitiria às empresas elevar a produtividade dos colaboradores que interagem entre si (trabalhadores qualificados, incluindo gerentes e profissionais) entre 20 e 25%.  [![blogpost_04-pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3570550319-jpg/blog-files/blogpost_04-pt.jpg?width=750&height=250&name=blogpost_04-pt.jpg)](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3570550319-jpg/blog-files/blogpost_04-pt.jpg)  Por sua parte, a **[Workplace Research Foundation](http://www.tlnt.com/media/2012/06/MADISON.jpeg)** calcula que um aumento de 10% no investimento para comprometer os colaboradores pode elevar as utilidades em USD 2.400 por cada um, por ano. Neste caso, os colaboradores altamente comprometidos são 38% mais produtivos.  ****Em resumo****  [![tabla-pt](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3635439262-jpg/blog-files/tabla-pt.jpg?width=750&height=715&name=tabla-pt.jpg)](https://blog.gointegro.com/hs-fs/file-3635439262-jpg/blog-files/tabla-pt.jpg) Mesmo que tenhamos visto que as tecnologias sociais permitam atacar os principais desafios da organização de forma direta, não são uma panacéia que soluciona magicamente os problemas do negócio e da área de Recursos Humanos.  Além dos número e dos estudos que podemos usar para fundamentar nosso business case para a gerência, as empresas que obtém os melhores resultados com suas tecnologias sociais para Recursos Humanos estão realmente dispostas a se aprofundar nelas, a dar volta em seus processos para descobrir novos usos que liberem o potencial dos colaboradores para enfrentar os desafios da organização.  É *aí* onde, definitivamente, está o ROI de suas tecnologias sociais de RH.   ![José Guerra](https://blog.gointegro.com/hubfs/Autor-JG.png) ##### Escrito por José Guerra Chief Sales & Marketing Officer, GOintegro ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/star-edenred.png)POPULARES [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [15 Iniciativas para promover o bem-estar dos colaboradores](https://blog.gointegro.com/pt/iniciativas-promover-bem-estar-colaboradores) [4 KPIs estratégicos para a gestão dos benefícios para...](https://blog.gointegro.com/pt/4-kpis-estratégicos-para-a-gestão-dos-benefícios-para-colaboradores) [8 Dicas para ser um Agente de Mudança Organizacional...](https://blog.gointegro.com/pt/8-dicas-para-ser-um-agente-de-mudança-organizacional-através-de-recursos-humanos) ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/clock-edenred.png)RECENTES [Workplace será descontinuado… por que escolher a...](https://blog.gointegro.com/pt/workplace-migracao-plataforma-recursos-humanos) [7 formas em a Nuvem está mudando a gestão de Recursos...](https://blog.gointegro.com/pt/7-formas-em-a-nuvem-está-mudando-a-gestão-de-recursos-humanos) [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [O futuro do bem-estar e do reconhecimento no trabalho:...](https://blog.gointegro.com/pt/bem_estar_reconhecimento_tendencias_laboral) [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d) ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/GO---Logo.png) ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ![gointegro_blog_2019](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/Blog/gointegro_blog_2019.png?width=195&name=gointegro_blog_2019.png) | Nosso app GOconnect reúne em um só lugar as experiências de comunicação interna, reconhecimento e bem-estar, que se unem por meio de uma carteira para digitalizar a entrega de benefícios e prêmios. 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