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En un mundo laboral en constante evolución, las expectativas de los colaboradores han cambiado drásticamente. Los programas de bienestar y reconocimiento laboral ya no pueden ser estáticos; deben adaptarse para responder a nuevas prioridades como la flexibilidad, la salud mental y el sentido de pertenencia.
Para entender hacia dónde se dirigen estas estrategias, consultamos a destacados profesionales de Recursos Humanos, quienes compartieron su visión sobre la evolución del bienestar y reconocimiento laboral y a partir de esta visión destacamos 5 tendencias claves para RRHH en el ámbito del bienestar y el reconocimiento laboral.
De manera adicional y antes de compartir la visión de los expertos, te invitamos a responder 5 preguntas de nuestro test interactivo, para que puedas saber qué tan efectiva es tu estrategia de reconocimientos y te ofrecemos algunas recomendaciones de mejora.
A continuación, sigue las instrucciones del test. Consta de cinco preguntas que, al responderlas, te ayudarán a evaluar la cultura de reconocimiento en tu empresa. Al finalizar, te proporcionaremos algunas recomendaciones que podrías implementar según cada situación.
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Cada colaborador tiene necesidades distintas, por lo que las empresas deben ofrecer beneficios personalizados. Según Lorena Dibos, “la evolución de los programas de bienestar y reconocimiento laboral para adaptarse a las nuevas necesidades de los empleados debiese considerar una segmentación según arquetipos, levantar el journey por cada uno de ellos, y conocer de esta forma, en profundidad a tus colaboradores, co-creando programas con ellos”.
Por otra parte, Alexis Vergani destaca que “ se debería tener claro qué beneficios y reconocimientos aumentan la productividad, el revenue y el ROI”. En este sentido por ejemplo, de manera concreta se podrían utilizar encuestas de satisfacción laboral y análisis de desempeño para evaluar cómo el reconocimiento afecta la productividad y el compromiso de los colaboradores. Y por supuesto siempre se debería tener en mente, que el ROI no se limita a resultados financieros inmediatos, sino que también incluye mejoras en la cultura organizacional y la retención de talento.
Por su parte, Rodrigo Lara Fernández también apunta a esta dirección, mencionando que es clave que los programas de beneficios evolucionen hacia una “mayor flexibilidad y opciones para elegir”.
Tendencia clave: Plataformas que permitan a los colaboradores elegir los beneficios que mejor se adapten a sus necesidades personales.
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El concepto de bienestar ha evolucionado hacia un enfoque holístico, donde las empresas deben promover un equilibrio entre salud mental, emocional y financiera para mejorar la experiencia del colaborador. Olga Mata destaca que “acciones concretas como entregar vouchers para abordar temas de bienestar psicólogo, o entregar beneficios deportivos, y de nutrición” podrían contribuir en esta dirección. También “hacer charlas de estos temas y que la figura de RRHH esté más presente en el día a día de los trabajadores”.
Tendencia clave: Programas de beneficios que incorporen mindfulness, asesoramiento financiero y espacios de desconexión digital.
 Olga Mata España, Changemakers #20 HR Influencers 2024 |
El reconocimiento laboral ya no puede depender sólo de evaluaciones anuales. Gabirel Gatto señala que “El reconocimiento debe ir más allá de los premios tradicionales, valorando los logros diarios y los comportamientos alineados con la cultura organizativa, de forma pública y continua. La clave está en escuchar a los empleados y adaptar las iniciativas para que sean auténticas, accesibles y conecten con lo que realmente les importa...". En este sentido, el feedback continuo y el reconocimiento en tiempo real generarían un impacto inmediato en la motivación y compromiso del equipo.
Alfredo Lachos menciona la importancia que se consideren “plataformas digitales: que permitan Implementar herramientas para reconocer logros en tiempo real, de forma pública y accesible, como aplicaciones de "shoutOuts" o gamificación de metas”.
Tendencia clave: Uso de plataformas digitales de reconocimiento que permitan destacar logros y contribuciones de manera ágil.
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Grabriel Gatto |
Alfredo Lachos |
El bienestar y reconocimiento deben ser accesibles para todos los empleados, sin importar su rol, ubicación o características personales. Guido Risso menciona que los programas de bienestar y reconocimiento laboral “Deben ser on demand, ágiles y personalizados”. De esta forma, se logra una cultura organizacional inclusiva, donde cada persona se sienta valorada, y esto es clave para la retención y satisfacción laboral.
Otro aspecto importante de considerar según Luisa Bernhardt es que los programas de beneficios necesariamente se deben “adaptar no sólo a las generaciones, sino a estilos y etapa de vida”. Este enfoque pone de manifiesto, la importancia de profundizar en otros aspectos claves más profundos al momento de diseñar planes y estrategias de beneficios.
Tendencia clave: Programas de reconocimiento on demand, inclusivos, que celebren la diversidad y fomenten la equidad dentro de la organización.
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El bienestar laboral ya no se limita a beneficios tradicionales que permitan adquirir bienes o servicios con descuentos, así lo reafirma Yesid Olave, los programas de bienestar deberían “enfocarse menos en deleitar a los colaboradores desde una lógica de placer basado en consumo y más en un enfoque en apoyar a los trabajadores a desarrollar consciencia para generar más bienestar”.
El equilibrio entre la vida personal y profesional es una prioridad. De este modo, las empresas que permitan mayor autonomía y flexibilidad tendrán equipos más felices y productivos. Antonio Cano, menciona un punto importante en esta dirección y es que “Abordar el agotamiento e incorporar estrategias que reduzcan el estrés y eleven la motivación y el compromiso” serán aspectos fundamentales a considerar en las estrategias de bienestar laboral, en este sentido la posibilidad de entregar a los colaboradores por ejemplo el beneficio de tiempo flexible puede ser una excelente alternativa.
Tendencia clave: Políticas que prioricen la flexibilidad en horarios y ubicaciones de trabajo.
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Los programas de bienestar y reconocimiento no son estáticos; evolucionan junto con las expectativas de los colaboradores. Las empresas que adopten estas tendencias estarán mejor posicionadas para atraer, retener y motivar talento en un entorno laboral cambiante y desafiante.
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