[Caso de Sucesso] HellermannTyton, 5 Dicas para Melhorar a Comunicação Interna

Fazer com que a comunicação interna chegue a todos no prazo é um grande desafio, principalmente para grandes organizações que possuem colaboradores trabalhando em diferentes localizações geográficas, e nas quais a maior parte da equipe atua em atividades operacionais. Este foi o principal desafio que a HellermannTyton México enfrentou, e foi o que os motivou a buscar alternativas e plataformas que lhes permitissem alcançar uma comunicação interna em tempo real, inclusiva, e de fácil adoção por todos os colaboradores. Esses foram os atributos que a HellermannTyton encontrou na plataforma GOconnect da GOintegro.

A HellermannTyton é uma empresa fundada em 1935 na Alemanha, que se dedica à fabricação e ao fornecimento de produtos para a fixação, instalação, ligação, isolamento, proteção e identificação de instalações elétricas e infraestruturas de redes de dados. Além disso, projeta e produz peças personalizadas para aplicações industriais dos seus clientes.

A HellermannTyton México conta com uma força de trabalho de mais de 800 colaboradores, distribuídos em 3 regiões geográficas: Guadalajara, Monterrey e Ciudad Juárez. São duas plantas fabris, um centro de distribuição e um centro técnico para suporte de ferramentas, assim, possui colaboradores distribuídos em 9 turnos de trabalho, além de equipes que trabalham remotamente. Desta forma, o número de usuários da plataforma Meu Espaço HT (nome dado à plataforma implementada pela GOintegro) é de cerca de 800 colaboradores, distribuídos por todo o México.

Explicamos detalhadamente a estratégia seguida pela HellermannTyton no Caso de Sucesso que desenvolvemos. Esta empresa foi vencedora do Employee Experience Awards 2022 na categoria Best Communications Experience Program. Ao ler este caso interessante, você encontrará informações muito valiosas e esclarecedoras que certamente poderão te ajudar se você estiver enfrentando desafios semelhantes aos enfrentados pela HellermannTyton.

Com base na experiência bem-sucedida da companhia na implementação da nossa plataforma, pudemos selecionar 5 dicas que irão melhorar a comunicação interna em sua organização e que são importantes considerar ao fazer uma mudança ou atualizar sua estratégia.

5 dicas para melhorar a comunicação interna na sua organização

1. Ouvir todas as ideias:

   A escuta ativa dos colaboradores, principalmente dos líderes de projetos, deve ser capaz de gerar uma conversa com os colaboradores que gere brainstorming. Conforme artigo publicado pela Harvard Business Review: “Como ouvir realmente seus funcionários ”, a importância de uma verdadeira escuta é fundamental dentro da organização.

2. Fomentar um processo participativo:

   Convidar os colaboradores a participar do processo gerará maior envolvimento nos projetos e espírito colaborativo, gerando também maior comprometimento por parte dos colaboradores. A diversidade também se torna uma importante fonte de novas ideias e criatividade. O artigo "A revolução da diversidade e inclusão", publicado por Juliet Bourke e Bernadette Dillon, consultoras da Deloitte, destaca esse fato.
   

3. Ser simples, amigável e inclusiva:

   Neste caso, como o projeto era a plataforma de comunicação, era importante que ele atendesse a essas características.

4. Manter a essência:

   Ainda que este novo projeto tenha significado uma mudança importante em termos de meios de comunicação interna, os líderes do projeto sempre entenderam que a essência da empresa e sua cultura deveriam estar refletidas nesta nova plataforma.

5. Designar embaixadores:

   Ter colaboradores de diferentes áreas possibilita e facilita a implementação e adoção do novo projeto.

Finalmente, complementando essas 5 dicas, é essencial manter sempre atualizada sua estratégia de comunicação interna, procurando estar em sintonia com as tendências e novas tecnologias que facilitem esse processo.

Esperamos que este artigo seja útil para sua estratégia de comunicação interna. Não deixe de revisar detalhadamente o Caso de Sucesso da HellermannTyton para descobrir como uma plataforma como GOconnect pode facilitar a comunicação interna em organizações com colaboradores dispersos geograficamente e trabalhando em funções mais operacionais.

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