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- - - ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/readingmin.png) 7 min de leitura. Estamos no início de um salto quântico sobre o uso de e-mail no negócio e o valor da tecnologia para gerenciar o engajamento do colaborador. Por isso vou ser ousado e categórico: o nosso querido e desvalorizado e-mail irá desaparecer lenta e definitivamente das empresas. Não sei exatamente quando, mas ouso dizer que estamos testemunhando o começo do fim. Não sou o único nem o primeiro a dizer isso. Foi a COO do Facebook, Sheryl Sandberg, que jogou a idéia no debate público em 2010 quando disse que [**"o e-mail, provavelmente, irá a desaparecer"**](https://www.fastcompany.com/1660619/facebook-coo-sheryl-sandberg-embracing-end-email-heres-why). Muitos dirão que a sua avaliação é discutível, mas ao mesmo tempo estamos vendo evidências que apontam nessa direção. Por exemplo, já em 2011 ComScore observou que [**o uso do e-mail para os usuários entre 25 e 35 havia caído 18%**](https://www.comscore.com/Insights/Press-Releases/2011/1/Web-based-Email-Shows-Signs-of-Decline-in-the-U.S.-While-Mobile-Email-Usage-on-the-Rise) e entre os adolescentes e quase 60%. O que acontece nas empresas? [**De acordo com alguns estudos, apenas 15% dos e-mails internos são úteis**](http://www.bbc.com/news/technology-16055310), o resto não acrescenta valor à organização. Assim, em 2011, a empresa de tecnologia Atos decidiu *eliminar* o e-mail. Acabei de pesquisar no Google e em julho de 2015, ou seja, pouco mais de um ano e meio, Harvard Business Review informou que **[reduziu os e-mails um 64%](https://hbr.org/2015/06/how-one-company-reduced-email-by-64). .**Outro caso semelhante é a agência de publicidade Australiana Atomic 212, que [**eliminou *completamente* o e-mail**](http://www.businessinsider.com/atmoic-212-doesnt-use-internal-email-2016-1). Pessoalmente, acho que [**o e-mail frente aos programas de engajamento do Colaborador ao longo dos próximos 5 a 10 anos ficará obsoleto**](http://www.edelman.com/post/will-future-employee-engagement-look-like/), como Edelman explicou em um artigo cujos principais pontos destaco aqui: **‣**As empresas devem assumir que os seus conteúdos internos chegam pelas redes sociais, onde serão observados de perto pelos seus colegas e potenciais candidatos. Portanto, é crucial incentivar o compromisso de promover a cultura da organização, tanto dentro como fora desta. **‣**As mensagens corporativas serão mais curtas e mais fáceis de digerir, com base em imagens, computação gráfica e vídeo. Quanto mais fácil para criá-los mais fácil será sua produção e distribuição e isso faz com que seja mais rápida. **‣**A gestão de engajamento dos colaboradores está evoluindo de um sistema centralizado para um de "repórteres corporativos" que irão participar ativamente na criação e distribuição de conteúdo para o seus pares. **‣**Veremos o surgimento de "ações de guerrilha" com o objetivo de surpreender e deleitar os colaboradores. Esta abordagem será a chave para se destacar em meio ao excesso de informações. **‣**Os futuros programas de engajamento do colaborador aproveitarão estrategicamente aos colaboradores diretamente relacionados com clientes e usuários finais, de modo a recolher informações (feedback) e reações em tempo real. Esta é uma função altamente sensível que não é aconselhável deixar aos colaboradores com baixos níveis de compromisso. **‣**Para acelerar as mudanças na cultura interna, Recursos Humanos deve segmentar suas mensagens quase que a nível microgrupos para mobilizar os colaboradores mais críticos a um projeto particular. Fica claro que o correio eletrônico, ou email, não está à altura desses desafios. Existem tecnologias de comunicação interna que oferecem mais valor em termos de criar uma conversação cruzada (cross-talk) ou interagir em tempo real, como Whatsapp, redes sociais internas, videoconferência, etc. Embora o e-mail ainda tenha um lugar [**no mix de tecnologias de engajamento de colaboradores**](https://blog.gointegro.com/pt/a-gest%C3%A3o-do-engajamento-dos-colaboradores-na-era-digital-baixe-o-guia), a sua rigidez irá significar ser deslocado por tecnologias mais adequadas às necessidades das pessoas e organizações. O fax teve uma vida mais curta do que terá o e-mail, mas acabou morrendo. Por enquanto o e-mail está procurando maneiras de coexistir com outras formas de comunicação interna, mas o fim está se aproximando. Mas não lamentemos a sua partida. Comemoremos tudo o que nos deu e abracemos o futuro do engajamento dos colaboradores.   [![Descarga el eBook ahora](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/245440e4-becb-436f-a2d9-3875ca8f8f90.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/245440e4-becb-436f-a2d9-3875ca8f8f90)   ![Daniel Bogomoltz](https://blog.gointegro.com/hubfs/daniel_bogomoltz.png) ##### Escrito por Daniel Bogomoltz Country Manager, GOintegro Brasil ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/star-edenred.png)POPULARES [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [15 Iniciativas para promover o bem-estar dos colaboradores](https://blog.gointegro.com/pt/iniciativas-promover-bem-estar-colaboradores) [4 KPIs estratégicos para a gestão dos benefícios para...](https://blog.gointegro.com/pt/4-kpis-estratégicos-para-a-gestão-dos-benefícios-para-colaboradores) [8 Dicas para ser um Agente de Mudança Organizacional...](https://blog.gointegro.com/pt/8-dicas-para-ser-um-agente-de-mudança-organizacional-através-de-recursos-humanos) ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/clock-edenred.png)RECENTES [Workplace será descontinuado… por que escolher a...](https://blog.gointegro.com/pt/workplace-migracao-plataforma-recursos-humanos) [7 formas em a Nuvem está mudando a gestão de Recursos...](https://blog.gointegro.com/pt/7-formas-em-a-nuvem-está-mudando-a-gestão-de-recursos-humanos) [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [O futuro do bem-estar e do reconhecimento no trabalho:...](https://blog.gointegro.com/pt/bem_estar_reconhecimento_tendencias_laboral) [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d) ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/GO---Logo.png) ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ![gointegro_blog_2019](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/Blog/gointegro_blog_2019.png?width=195&name=gointegro_blog_2019.png) | Nosso app GOconnect reúne em um só lugar as experiências de comunicação interna, reconhecimento e bem-estar, que se unem por meio de uma carteira para digitalizar a entrega de benefícios e prêmios. 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