Reconhecimentos para Millennials: 5 Duras Realidades para o RH

por Daniel Bogomoltz
13 min de leitura.


OK, reconheço este título é um pouco injusto (quem sabe bastante), mas é um fato que a Geração Y e seu estilo de vida – viciados em dispositivos móveis, impacientes e mais preocupados em pedir um Uber do que com a morte da indústria dos táxis- são objetos de várias críticas.

Também conhecidos como Millennials, os nascidos entre 1981 e 1995 são 35% da força profissional da América Latina e para 2025 serão 75% da força profissional do mundo. Faltam onze anos, mas não existe prazo que não expire, e já estão mudando as regras do jogo para os CEOs e VPs de Recursos Humanos.

Cresceram na época de maior abundância e mudança que o planeta já viu, e chegam às empresas com uma visão de mundo radicalmente diferente de outras gerações.

Como fenômeno, tendem a sair dos padrões estabelecidos:

Está chegando uma nova ordem nas organizações, onde a Geração Y será líder e protagonista. E desta maneira, é melhor antecipar do que reagir, e por isso compartilho cinco "duras realidades" que Recursos Humanos deve aceitar sobre os reconhecimentos para Millennials.

1. Reconhecer de forma contínua
Os millennials querem muita, mas muita (muitíssima) retroalimentação e reconhecimento. Tanto que
42% deseja receber retroalimentação todas as semanas (o dobro da frequência de outras gerações) e 80% prefere a retroalimentação em tempo real do que as avaliações de desempenho. Mesmo que isso pareça pouco realista, é possível com o uso de tecnologia. O segredo é estar atento, e fazer o reconhecimento assim que o comportamento que se deseja destacar acontecer, e através de plataformas e aplicativos sociais.

2. Reconhecer ações específicas
Uma das melhores formas de garantir que um programa de reconhecimento realmente motive os colaboradores é reconhecer comportamentos e ações específicas. Quando um colaborador é reconhecido por uma meta alcançada e seu esforço, o comportamento desejado não é somente reforçado, como também ajuda a construir uma cultura de que fazer o correto é a norma. Os típicos reconhecimentos por permanência na empresa ou aniversários não servem muito para motivar os millennials:
51% dos entrevistados em um estudo disse que este tipo de reconhecimento não tem impacto sobre como vêm seu trabalho.

3. Personalização, personalização, personalização
Nenhuma geração é mais ligada na personalização do que os Millennials (por alguma razão é chamado de Geração Eu). Isso significa que o reconhecimento carece de significado se for genérico. E que a melhor forma é personalizar algo do que deixar o próprio colaborador responsável por fazê-lo.
Os catálogos online de prêmios que integram funções de auto-serviço, permitem que os millennials escolham recompensas relevantes para seu estilo de vida, ajudam a comunicar que a empresa valoriza a individualidade e liberdade de escolha dos colaboradores.

4. Transforma o reconhecimento em uma experiência de aprendizagem
Apesar dos millennials valorizarem o reconhecimento ao seu esforço, valorizam ainda mais a retroalimentação contínua para fazer um trabalho ainda melhor.
A Geração Y é especialmente aberta à orientação ou mentoring de colegas com mais experiência e esperam que seu superior direto apóie seu desenvolvimento profissional. A razão? Preferem aprender fazendo, do que com instruções. Segundo a PWC, os millennials valorizam as oportunidades de crescimento, e por isso esperam aprendizagem contínua no trabalho: As empresas que enfatizam aprender porquê algo funciona (ou porque não) são mais atraentes para eles.

5. Usa ferramentas sociais e móveis
Para os millennials, as aplicações “sociais” são uma parte indispensável da vida diária e esperam ter acesso a elas no trabalho, porque têm a expectativa de poder compartilhar suas ideias com a organização. Segundo a Cisco,
56% dos Millennials rejeitam ofertas de empresas que não possuem ferramentas sociais.  Mais que as gerações anteriores, os Millennials anseiam pela oportunidade de contribuir de forma criativa na sua organização e apresentar suas ideias, segundo a Future Workplace. Uma forma que essas ideias são adotadas é o reconhecimento dos pares. Os programas de reconhecimento de maior sucesso estão focados nos objetivos alcançados, e são “sociais”. Ou seja, permitem que os colaboradores reconheçam seus colegas e que se divulgue na rede social interna da empresa. Em uma investigação de 2013 que analisou o vínculo entre motivação e reconhecimento, 76% indicou que o reconhecimento dos pares é muito ou extremamente motivador.

Mesmo que muitos diretores de Recursos Humanos vejam os Millennials como uma “geração problema”, não se pode lutar contra a realidade. Os millennials são os jovens mais sortudos na história do mundo: têm o tempo, a oportunidade e a saudável ambição de desenvolver suas carreiras em seus próprios termos. Sua forma de ver o mundo transformará a cultura organizacional nos próximos 10 anos.

Eles já representam uma proporção importante da força de trabalho atual. Por isso é fundamental reconhecer e recompensar sua contribuição dentro da organização. É melhor começar agora do que ficar fora do jogo no futuro, e ao fazê-lo você pode ajudar outros colaboradores a melhorarem seu desempenho e a fortalecer a cultura da empresa.

 

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Daniel Bogomoltz
Escrito por Daniel Bogomoltz

Country Manager, GOintegro Brasil

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