--- title: Como medir o ROI do reconhecimento aos colaboradores (Parte 2) description: Como medir o ROI do reconhecimento aos colaboradores (Parte 2) image: https://blog.gointegro.com/hubfs/Blog/PT/roivsvoi-2-gointegro1.jpg --- [![brand-header-starters-1](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/brand-header-starters-1.png?width=455&name=brand-header-starters-1.png "brand-header-starters-1")](https://www.gointegro.com/pt/inicio-pt/) - Produto - [Plataforma](https://www.gointegro.com/pt/plataforma/) - [Comunicação Interna](https://www.gointegro.com/pt/comunicacao-interna/) - [Processos de Recursos Humanos](https://www.gointegro.com/pt/processos-de-recursos-humanos/) - [Reconhecimentos & Prêmios](https://www.gointegro.com/pt/reconhecimentos-e-premios/) - [Benefícios & Bem-estar](https://www.gointegro.com/pt/beneficios-e-bem-estar/) - [Rede de Descontos](https://www.gointegro.com/pt/rede-de-descontos/) - [GOintegro Starter](https://www.gointegro.com/pt/gointegro-starter/) - [Clientes](https://www.gointegro.com/pt-clientes/) - 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- - - ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/readingmin.png) 6 min de leitura.   Como medir o ROI do reconhecimento aos colaboradores? De acordo com o World atWork, entre 2002 e 2013, foi registrado**[um aumento constante no uso de programas de reconhecimento](http://www.worldatwork.org/waw/adimLink?id=72689) (em Inglês)**. E, à medida que cresce a importância de reter e motivar os colaboradores a alcançar as metas de negócio, aumenta a demanda da alta gerência para saber o retorno desse tipo de iniciativa. Para isso,é usado normalmente o modelo ROI . No entanto, existe uma ferramenta que oferece uma alternativa para a obsessão moderna com o retorno: o modelo *ValueonInvestment* (Valor do Investimento), mais conhecido como VOI. O modelo VOI foi criado pela consultora multinacional Gartner a partir da seguinte observação: os ativos intangíveis como conhecimento, redes,colaboração e comunidades que compartilham práticas são a **[fonte da maior parte dos novos produtos, serviços e experiências da era moderna](http://www.intercog.net/tek/infrastructures/page104.html) (em Inglês)**.  Desta maneira, o VOI é dado ou definido pelos**[ativos intangíveis que influenciam decisivamente no desempenho de uma organização](http://carlhaggerty.wordpress.com/2009/11/12/measuring-the-value-on-investment/) (em Inglês)**. A Gartner identifica **[cinco elementos que agregam valor à organização](http://institute.uschamber.com/move-from-roi-to-voi/) (em Inglês)**: - Reinvenção ou inovação nos processos de negócio - O cultivo, gestão e aproveitamento dos ativos relacionados ao conhecimento - Colaboração e aumento da capacidade de aprendizagem e desenvolvimento de comunidades - As competências individuais e organizacionais - Novos tipos e níveis de liderança.  Onde o ROI mede os benefícios tangíveis de um projeto ou atividade,como a rentabilidade, o aumento da produtividade ou de vendas, redução de custos ou a abertura de novos mercados, o VOIse enfoca nos benefícios intangíveis de um projeto ou atividade.  O ROI funciona bem em situações em que o investimento vai diretamente vender um produto ouaumentar a participação de mercado, por exemplo, porque permite medir resultados com cifras. No entanto, esta relação não é tão direta quando se trata de pessoas.  Como atribuir um valor monetário na comunicação interna ou em uma relação de colaboração? Qual é o custo de perder um colaborador altamente qualificado para a concorrência? Quantos acidentes são evitados graças aos colaboradores comprometidos que cuidam um dos outros?  Na hora de compilar os dados que isso envolve, **[o ROIé pouco claro e não fornece um panorama detalhado](http://www.sodexomotivation.com/download/ROI%20WP.pdf) (em Inglês)** do impacto das iniciativas implantadas pela área Recursos Humanos para fortalecer o compromisso dos colaboradores, como um programa de reconhecimento.  Este tipo de programa opera com variáveis que escapam da lógica financeira de curto prazo do ROI,como comprometimento, motivação e colaboração, entre outros, que estão começando a considerar variáveis organizacionais econômicas, humanas e organizacionais na análise do valor deste tipo de programa. Além disso, o VOI inclui as variáveis quantitativas que analisa o ROI.  As forças da economia atual e o impulso para colocar as pessoas não só no centro da gestão do departamento de RH, mas também de toda a organização, farão aumentar a necessidade de constatar o valor que essas iniciativas criam para a organização , o que impulsionará a adoção de ferramentas como o VOI, também fomentando o surgimento de outros modelos que enfoquem nos ativos intangíveis ou "brandos" da organização.  Qual tem sido sua experiência com modelos como o VOI ou com a medição dos ativos intangíveis da sua empresa? Caso contrário, por que você acha que a sua organização não prestou atenção nisso? Quais são os ativos intangíveis que, em sua opinião, devem ser medidos para avaliar os programas de reconhecimento ou outras iniciativas do RH?  **[Leia o primeira parte desde post aqui](https://blog.gointegro.com/Como-medir-o-ROI-do-reconhecimento-aos-colaboradores-1)**.   [![Baixar Guia](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/d85973e7-54eb-4829-93cc-362f77a40887.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/d85973e7-54eb-4829-93cc-362f77a40887)   ![Renzo Dasso](https://blog.gointegro.com/hubfs/Blog/autores/renzo.png) ##### Escrito por Renzo Dasso Senior Content Developer, GOintegro ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/star-edenred.png)POPULARES [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [15 Iniciativas para promover o bem-estar dos colaboradores](https://blog.gointegro.com/pt/iniciativas-promover-bem-estar-colaboradores) [4 KPIs estratégicos para a gestão dos benefícios para...](https://blog.gointegro.com/pt/4-kpis-estratégicos-para-a-gestão-dos-benefícios-para-colaboradores) [8 Dicas para ser um Agente de Mudança Organizacional...](https://blog.gointegro.com/pt/8-dicas-para-ser-um-agente-de-mudança-organizacional-através-de-recursos-humanos) ### ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/clock-edenred.png)RECENTES [Workplace será descontinuado… por que escolher a...](https://blog.gointegro.com/pt/workplace-migracao-plataforma-recursos-humanos) [7 formas em a Nuvem está mudando a gestão de Recursos...](https://blog.gointegro.com/pt/7-formas-em-a-nuvem-está-mudando-a-gestão-de-recursos-humanos) [Vamos Ouvir os Nossos Colaboradores: Town Halls](https://blog.gointegro.com/pt/vamos-ouvir-os-nossos-colaboradores-town-halls) [O futuro do bem-estar e do reconhecimento no trabalho:...](https://blog.gointegro.com/pt/bem_estar_reconhecimento_tendencias_laboral) [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1594506/686a1dd0-45ec-4a3f-80c4-f5242b7e422d) ![](https://blog.gointegro.com/hubfs/blog-files/GO---Logo.png) ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ## INSCREVA-SE PARA RECEBER CONTEÚDO EXCLUSIVO DO NOSSO BLOG ![gointegro_blog_2019](https://blog.gointegro.com/hs-fs/hubfs/Blog/gointegro_blog_2019.png?width=195&name=gointegro_blog_2019.png) | Nosso app GOconnect reúne em um só lugar as experiências de comunicação interna, reconhecimento e bem-estar, que se unem por meio de uma carteira para digitalizar a entrega de benefícios e prêmios. Mais de 500 clientes, de startups a grandes multinacionais, escolhem nosso produto para melhorar a vida de seus colaboradores. | | --- | **Produto** - [Plataforma](https://www.gointegro.com/pt-plataforma/) - [Communications](https://www.gointegro.com/pt-communications-experience/) - [Recognition](https://www.gointegro.com/pt-recognition-experience/) - [Well-being](https://www.gointegro.com/pt-well-being-experience/) - [Employee Wallet](https://www.gointegro.com/pt-employee-wallet/) **HR Topics** - [Employee Engagement](https://blog.gointegro.com/topic/employee-engagement) - [Employee Experience](https://blog.gointegro.com/topic/employee-experience) - [Marca Empregadora](https://blog.gointegro.com/topic/marca-empregadora) - [Cultura Organizacional](https://blog.gointegro.com/topic/cultura-organizacional) - [Transformação Digital](https://blog.gointegro.com/topic/Transformação-digital) Siga-nos | ![Certification 9001](http://www.gointegro.com/wp-content/uploads/2018/02/certification-9001.png) | Copyright 2020. 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