4 dicas para montar uma estratégia bem-sucedida de Analytics para RH

HR Analytics surgiu como uma das tendências mais quente do momento, onde as empresas estão começando a incorporar sistemas de métricas robustas com o uso de tecnologias digitais. 

Esta técnica na gestão do talento humano, que nasceu no meio do vertiginoso ritmo das mudanças tecnológicas da última década, criou um interesse por incorporar mecanismos de análise que permitam utilizar de maneira eficiente  a informação dos colaboradores.  

Embora quando alguém menciona Analytic o associa imediatamente com a coleta de dados, não se trata só disso, mas principalmente de ter os meios para interpretar e identificar padrões significativos que poderiam analisar o comportamento atual dos colaboradores e inclusive ajudar a prever comportamentos futuro.     

Apesar dos múltiplos usos que o Analytics fornece para a análise, sua finalidade é a de procurar a melhoria contínua da força de trabalho. Essa é a chave, a informação deve ser compreendida não em termos de capacidades e fraquezas individuais, mas na maneira em que os colaboradores contribuem com seu trabalho para aumentar a satisfação, comprometimento e performance dos que trabalham a seu redor.    

A tecnologia que você escolher e a maneira como lidar com seu HR Analytics é uma parte importante para estabelecer uma estratégia para a gestão de Recursos Humanos, em particular no que se refere à convergência de tecnologias que a área usa. Através da tentativa e erro, poderia encontrar o que melhor funciona para você, mas isso pode levar muito tempo e recursos. A continuação, você vai encontrar alguns conselhos que espero possam ajudar nesse sentido.     

4 dicas para montar uma estratégia bem-sucedida de HR Analytics:

1. Coloque as pessoas no centro do seu Analytics: Não esqueça das pessoas na sua estratégia. Embora a tecnologia seja usada para promover os objetivos do seu negócio, são as pessoas que realizam seu negócio. Por exemplo, por meio da utilização de analytics, o departamento de Recursos Humanos pode apoiar ativamente a saúde e o bem-estar dos funcionários, criando assim colaboradores mais felizes e saudáveis, o que ao mesmo tempo aumentará a produtividade e longevidade na empresa.

2. Ter um projeto: A tecnologia para Recursos Humanos é um assunto atual. No entanto, avançar e lançar as últimas ferramentas tecnológicas não vai potencializar a sua organização se antes não foi pensado uma estratégia para essas ferramentas. O que se está buscando? O que vai ser feito com os dados coletados? Como os dados irão ajudar seu time e sua empresa? Como você vai garantir que os dados sejam exatos?  Como você vai garantir que as pessoas usem o software de maneira correta?  Essas são algumas das perguntas importantes que você deve fazer antes de avançar e lançar uma nova ferramenta digital.

3. Certifique-se de que seus dados sejam corretos: Se a informação que você tem no sistema está errada ou incompleta, os resultados da sua análise não serão úteis e levarão a conclusões incorretas. Destine tempo para comprovar que os usuários entendem bem como usar as plataformas e que as integrações funcionam corretamente, assim a informação que você tem será a correta e você garante que as decisões que tomar impactem de maneira positiva a sua empresa.

4. Quantas mais fontes de dados melhor: A utilização de diversas fontes de informação garante que a história que seus dados contem seja muito mais rica. Utilizar uma combinação de diferentes fontes de informação significa que você pode realmente aprofundar a análise da sua organização.   

Como qualquer outra ciência, o HR Analytics envolve a prova e a aprendizagem através de uma hipótese, um processo contínuo que deve ser revisitado com frequência. Uma vez que sua estratégia de análise esteja em movimento, certifique-se de comunicar as ações que está tomando. Manter esse toque humano e usar a informação para melhorar e fazer seu negócio crescer é a parte mais importante.    

Hoje em dia a maioria das empresas utilizam registros de interações com clientes, histórico de compras, redes sociais, comunidades online e pesquisas para prever ações futuras de maneira mais rápida e exata. No entanto, frequentemente esquecemos que um de nossos clientes de mais alta prioridade é justamente o nosso time.  Assim como a maneira em que as empresas se envolvem na construção de relações de longo prazo com os clientes, as organizações precisam fortalecer relações com seus funcionários também. É por isso que incorporar ferramentas para interpretar com precisão os resultados dos dados obtidos é essencial na sua estratégia de RH.

Qualquer tecnologia emergente expõe riscos e benefícios. Depende de nós aproveitar os benefícios das diversas ferramentas digitais para potencializar a organização. Se as perguntas corretas forem feitas, as decisões baseadas em dados irão revelar um poderoso aliado para os profissionais de Recursos Humanos.