Reconhecimento entre Pares e o comprometimento dos Millennials

Vamos começar por fatos, apesar de que os Millennials são a mais nova geração presente no mercado de trabalho, eles possuem ideias muito claras sobre o que esperam de um empregador e se uma empresa não pode satisfazer suas necessidades, vão encontrar outra que possa.

Querem ser reconhecidos pelas suas contribuições e, sobretudo que seu trabalho tenha sentido. Já não basta um bom salário, o trabalhador de hoje quer integrar uma organização na qual ele se sinta verdadeiramente comprometido. Atualmente, os colaboradores não separam o trabalho do prazer: querem empregos com oportunidades de desenvolvimento pessoal e de carreira, onde sintam que podem contribuir, e realmente mudar as coisas.

Essa realidade posicionou o Employee Engagement como a grande prioridade das empresas de hoje. Segundo os resultados do nosso 3° Estudo Latino-americano de Tecnologia de Recursos Humanos, realizado a mais de 900 líderes do Recursos Humanos nos mais diversos portes de empresas, 90% das organizações reconhecem que colaboradores altamente comprometidos são uma prioridade.

Grande parte do comprometimento e produtividade dos millennials se encontra ligado ao reconhecimento.

Eles não só querem receber feedback regularmente, mas também esperam que isso aconteça num contexto conversacional e humano. Algo complementar aos processos verticais e hierárquicos predominantes hoje.

Embora o feedback dos líderes sempre será importante, o reconhecimento dos colegas de trabalho é fundamental para que os colaboradores se sintam valorizados e conectados com a organização.

Reconhecimento Millennial
Assim como o feedback dos clientes transformou a experiência do cliente, o feedback dos empregados está transformando a experiência do colaborador.

Os comentários e qualificações nas redes sociais revolucionaram nossas vidas como consumidores. Podemos dar um “like”, “valorizar” ou “avaliar” quase tudo o que compramos, o que conduz a uma melhor experiência, um melhor serviço ao cliente e produtos adaptados às nossas necessidades.

Então, para que o reconhecimento forme parte da cultura de uma empresa é necessário se voltar para a onipresença das redes sociais. As redes sociais conectam a todos, e aos millennials em particular, dependentes do reconhecimento instantâneo. Todas as atualizações de estado no Facebook anunciando uma formatura, noivado, promoção e assim por diante tem origem no desejo de um reconhecimento público imediato.
Sem dúvidas os millennials têm a necessidade de se comunicar, expressar suas opiniões e serem correspondidos. Esses comportamentos fazem com que seja indispensável para as empresas incorporar técnicas de reconhecimento inovadoras, acompanhadas de ferramentas e plataformas sociais de comunicação interna, para se sentirem apreciados, o que promove o engajamento e a retenção.

Reconhecimento Peer to Peer
Os colegas jogam um papel vital na criação de um ambiente de trabalho propício a um alto rendimento e produtividade. É fundamental oferecer um espaço para colaborar, trabalhar e se reconhecer reciprocamente.

Esses espaços são especialmente importantes devido a quantidade de millennials no ambiente de trabalho, que vivem e prosperam por meio da colaboração. As plataformas sociais entregam uma oportunidade para criar um tipo de reconhecimento que permite a um empregado construir um legado pessoal dentro da organização.

O reconhecimento se transforma em um bem cultural, mantendo as plataformas sociais por meio de histórias de sucesso e conquistas.

Promover o trabalho em equipe, pôr o foco em metas comuns e ser mais uma ferramenta inclusiva são algumas das características mais destacadas desse novo tipo de programas de reconhecimento. Alguns dos seus efeitos positivos são:

Validação Pública: O reconhecimento dos colegas faz com que as pessoas se sintam verdadeiramente valiosas, já que somente elas entendem realmente a habilidade, o tempo e o esforço envolvidos. Embora outros possam apreciar o trabalho bem realizado, os colegas reconhecem o processo, o que o faz particularmente especial.

Aumento da Retenção de Talentos e Produtividade: Ao ser validados, os colaboradores podem ver que seus esforços são importantes, então será mais provável que aumentem sua produtividade e fiquem na empresa.

Reforço da Cultura Corporativa: Os programas de reconhecimento entre pares criam uma espécie de “diário”, servindo como um repositório de histórias incalculável. O ato de celebrar publicamente essas histórias ajuda a dar forma à cultura da empresa.

Inspiração dos funcionários: Dizer obrigado por um trabalho bem feito não custa muito. No entanto, o impacto que uma palavra tem pode ser surpreendente, e pode mudar a maneira de se sentir dos colaboradores sobre si mesmos e sobre seu trabalho.

Criação do senso de comunidade: Um sistema de conquistas reúne todos para trabalhar na direção de um objetivo comum que promove a participação dos colaboradores para alcançar os objetivos estratégicos.

O reconhecimento entre pares envolve toda a força de trabalho. Um tipo de reconhecimento inclusivo onde todos possam reconhecer e ser reconhecidos na mesma medida.

Essa geração de trabalhadores grudados nas telas são conhecedores da tecnologia e amam a natureza instantânea do trabalho e a vida social, que é sua realidade cotidiana. Por isso, seu programa de reconhecimentos deve utilizar as redes sociais para reconhecer as conquistas dos empregados na hora que acontecem e incentivar a troca entre os pares para uma experiência social verdadeiramente colaborativa.